કોર્ટે ઇંગ્લિસની ગ્રાહક સેવા

ઇ-ક commerમર્સ અથવા ઇલેક્ટ્રોનિક વાણિજ્ય એ માહિતી ટેકનોલોજીમાં એક મહાન નવીનતા છે જે વિશ્વના વિવિધ વસ્તી ક્ષેત્રના અર્થતંત્રને આગળ ધપાવી રહી છે. તે વિવિધ વ્યવસાયિક પ્રવૃત્તિઓનો સમાવેશ કરે છે, જેમ કે ઇન્ટરનેટ દ્વારા વિતરણ, વેચાણ, ખરીદી, માર્કેટિંગ અને પ્રોડક્ટ પ્લેસમેન્ટ સેવાઓ અને તેનું શ્રેષ્ઠ ઉદાહરણ કોર્ટે ઇંગલ્સ ગ્રાહક સેવા છે.

તે આ રીતે છે કે સ્ટોર્સ અને વેચાણ મથકો વિકસિત થયા છે કે અગાઉ ફક્ત મોટા સ્ક્વેર અને શોપિંગ સેન્ટર્સમાં જ મળી શકતા હતા. અંગ્રેજી કોર્ટ, અમારા કમ્પ્યુટર્સની સ્ક્રીન પર હવે મળી શકવા માટે, અમારા ક્લાઈન્ટ પ્રોડક્ટ્સને ફક્ત એક ક્લિક દૂર શોધવાની સુવિધા આપે છે.

ચોક્કસપણે, આ નવા વ્યવસાયિક સાધનોના ભાગ રૂપે, ઉદભવે છે અલ કોર્ટે ઇંગલિસ, સ્પેનિશ વિતરણ જૂથ જે વિવિધ કંપનીઓથી બનેલી છે જે આ પ્લેટફોર્મ પર નોંધાયેલા ડિપાર્ટમેન્ટ સ્ટોર્સ દ્વારા, તમામ પ્રકારના ઉત્પાદનો અને સેવાઓ પ્રદાન કરે છે.

આ રીતે, અલ કોર્ટે ઇંગલ્સનું પૃષ્ઠ દાખલ કરવું અમે તમામ પ્રકારના લેખો પ્રદાન કરનારા વિશાળ ધંધા અને મથકોમાં accessક્સેસ કરીશું. તેથી અમે કપડાં, ફૂટવેર અને એસેસરીઝની વિશાળ પસંદગીથી લઈને ઇલેક્ટ્રોનિક વસ્તુઓ અને સફેદ માલ સુધી શોધી શકીએ છીએ, અથવા આપણે કરિયાણાની ખરીદી પણ કરી શકીએ છીએ.

આટલી મોટી વેચાણ લાઇન સાથે, તે સામાન્ય છે કે અલ કોર્ટે ઇંગલ્સમાં મેળવી શકાય તેવી ઘણી વસ્તુઓ અને સેવાઓની આસપાસ તમામ પ્રકારની શંકાઓ અથવા પ્રશ્નો ઉદ્ભવે છે, તેમજ સંભવ છે કે મોટી સંખ્યાના કારણે કેટલીક ફરિયાદો ઉભી થાય છે. પ્લેટફોર્મ પર દરરોજ પેદા થતી ખરીદી અને વ્યવહાર પ્રક્રિયાઓ. આ કારણ થી, આ પૃષ્ઠમાં કાર્યક્ષમ ગ્રાહક સેવા સિસ્ટમ છે જે તે બધા ગ્રાહકોને સલાહ, માહિતી અને સપોર્ટ પૂરો પાડે છે જે પ્લેટફોર્મના સંચાલન સાથે કોઈ શંકા, ફરિયાદ અથવા સૂચન રજૂ કરી શકે છે.

ઇંગલિશ કોર્ટ કસ્ટમર સર્વિસમાં શું છે?

શક્ય તેટલી ઝડપથી અને સરળતાથી માહિતી મેળવવા અને પ્રક્રિયાઓની ફરિયાદો અને સ્પષ્ટતાઓ મેળવવાનાં સાધનો અને સાધનો પ્રદાન કરવા માટે, ફાઇનાન્સિયલ અલ કોર્ટે ઇંગ્લિસ ઇએફસી, એસએ, ની એક કાર્યક્ષમ ગ્રાહક સેવા પ્રણાલી છે જેની પાસે આ પ્લેટફોર્મ પર નિયંત્રિત કરવામાં આવતી વિવિધ પ્રકારની વાણિજ્યમાં ગ્રાહકોની તમામ શંકાઓ અને પ્રશ્નોના જવાબની જવાબદારી છે.

તેવી જ રીતે, અંગ્રેજી કોર્ટમાં ફરિયાદો અને / અથવા દાવાઓ કે જે ઉદ્ભવી શકે છે તેના પર કાર્યવાહી કરવાનું પ્રાથમિક કાર્ય પણ છે, બે મહિનાથી વધુ સમયગાળાની અંદર, ફરિયાદની જોગવાઈઓ અનુસાર યોગ્ય રીતે રચના કરવામાં આવ્યા પછી ક્લાયન્ટ ઓફ ફિનાન્સિએરા અલ કોર્ટે ઇંગ્લિસ ઇએફસી, એસએના સંરક્ષણ માટેના નિયમો

ઇવેન્ટમાં કે જ્યારે ક્લાયંટની મુખ્ય સમસ્યાનું નિરાકરણ ન થાય, જે ઓફર કરેલા પરિણામો સાથે કોઈ મતભેદ નથી, પ્રારંભિક ફરિયાદ અને / અથવા દાવાની રજૂઆત પછી બે મહિનાથી વધુ સમય વીતી ગયો છે અને પૂરી પાડવામાં આવી છે કે બધી લાઇનનો ઉપયોગ કરવામાં આવ્યો છે. સેવા કે જે આ ગ્રાહક સેવા કેન્દ્ર પ્રદાન કરી શકે છે, દાવેદાર સ્પેનની બેંકની દાવાની સેવા પર જઈ શકે છે. જો કે, સંભવ છે કે ક્રિયાની આ છેલ્લી લાઇનની જરૂર હોતી નથી, કારણ કે દ્વારા offeredફર કરેલા બહુવિધ ઉકેલો કોર્ટે ઇંગ્લિસની ગ્રાહક સેવા, દાવેદારોને અંતિમ સમાધાન મળવાની સંભાવના નથી જેનાથી તેઓ સંતુષ્ટ છે.

હેલ્પ લાઇન અને અંગ્રેજી કોર્ટની માહિતી

વધુ માહિતી મેળવવા માટે, તેમજ વધુ કાર્યક્ષમ સલાહ, અલ કોર્ટે ઇંગલિસ બે મુખ્ય ગ્રાહક સેવા લાઇન પ્રદાન કરે છે, પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરતા ગ્રાહકો અને વિવિધ વપરાશકર્તાઓને એક વિશેષ અને વધુ વ્યક્તિગત સહાય પ્રદાન કરવાના હેતુથી. આમ, જરૂરી સપોર્ટ અને માહિતીના આધારે, બે જુદી જુદી સર્વિસ લાઈનોમાંથી સહાયની વિનંતી કરી શકાય છે:

• પ્રથમ ઇ-કceમર્સ સેવા સંબંધિત તમામ મુદ્દાઓ પર વિશેષ ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે, જેથી વપરાશકર્તાઓ કોઈપણ મુશ્કેલીઓ વિના ખરીદી અને વેચાણ કરી શકે.

ગ્રાહક સેવા
900 373 111
ગ્રાહકો .elcorteingles.es
વર્ષના 365 દિવસ તમારા નિકાલ પર.

• જ્યારે બીજી ઇંગલિશ કોર્ટના બંધારણ અને કામગીરી વિશેની સામાન્ય શંકાઓને દૂર કરવા માટે સ્થાપિત કરવામાં આવી છે, જેમ કે ખરીદી કેન્દ્રો અને અન્ય જૂથ કંપનીઓથી સંબંધિત મુદ્દાઓ.

ગ્રાહક સેવા
901 122 122
service_clientes@elcorteingles.es
તમારા નિકાલ પર વર્ષના 365 દિવસ, વ્યવસાયના સમય દરમિયાન.

ઇલેક્ટ્રોનિક વાણિજ્ય

અલ કોર્ટે ઇંગ્લિસમાં નિયંત્રિત કરવામાં આવેલી મોટી સંખ્યામાં ખરીદી અને વેચાણ પ્રક્રિયાઓને લીધે, તેની ઇલેક્ટ્રોનિક વાણિજ્ય હોટલાઇન એ દરેક વિભાગમાં સપોર્ટ અને માહિતી પ્રદાન કરે છે કે જે ઉત્પાદન અથવા સેવાના વેચાણ માટેની કાર્યવાહી સાથે કરવાનું છે. કેવી રીતે ખરીદવી તે અંગેની માહિતી, અમને પ્રાપ્ત થતાં ક્ષણ સુધી, અમારા ઘરોમાં ખરીદીની માહિતી. તેવી જ રીતે, અમે કોઈ પણ શંકા અથવા અનિયમિતતા વિશે પણ સલાહ આપી શકીએ છીએ જે વ્યવહારના પ્રારંભથી અંત સુધી ઉદ્ભવી શકે છે.

આમ, આ વિભાગમાં આપવામાં આવતી માહિતીને નીચેના પાસાઓમાં વહેંચવામાં આવી છે:

• કેવી રીતે ખરીદવું: જ્યાં તમને કોઈ વસ્તુ પસંદ કરવા, તેને તમારા શોપિંગ કાર્ટમાં ઉમેરવા અને તમે દાખલ કરવા માંગતા હો તે ચુકવણીની પદ્ધતિ સાથે ઓર્ડર પર પ્રક્રિયા કરવા સૂચનાઓ આપવામાં આવશે. જો તમને પ્રક્રિયા વિશે કોઈ શંકા છે, તો પ્લેટફોર્મ પર લગભગ કોઈ પણ વસ્તુને ટેલિફોન દ્વારા, 902 22 44 11 પર ફોન કરીને ખરીદવાની સંભાવના પણ છે.
• કેવી રીતે ચુકવણી કરવી: ક્રેડિટ અથવા ડેબિટ કાર્ડ્સ, ગિફ્ટ કાર્ડ્સ અથવા અલ કોર્ટે ઇંગ્લિસના ખરીદી કાર્ડ સાથે ચૂકવણી કરવા માટેની સૂચનાઓ અહીં પ્રદર્શિત કરવામાં આવશે. તેવી જ રીતે, મહિના માટે ચૂકવાયેલા વ્યાજ વગરની ચુકવણી અને તે ખરીદીની રકમના આધારે તેને માન્ય બનાવી શકાય છે તે રીતે અવલોકન કરવું પણ શક્ય બનશે.
• શિપિંગ: આ આઇટમમાં તમે શિપિંગની સ્થિતિથી સંબંધિત બધું જોઈ શકો છો, જે વિવિધ ભૌગોલિક ક્ષેત્રો પર આધારિત હશે, જેમ કે:
  -પેનિન્સુલા સ્પેન અને બેલેરીક આઇલેન્ડ્સ
  -નનરીઆસ, સેઉટા અને મેલીલા
  આંતરરાષ્ટ્રીય
• દાવાઓની ગેરંટી અને નિરાકરણ: ​​આ વિભાગ, જેની સાથે સમસ્યા છે તે લેખોની બાંયધરીને માન્ય કરવા માટે જરૂરી માહિતીની સલાહ લેવા માટે ઉપલબ્ધ છે.
• વળતર: અહીં તમે ખામીયુક્ત ચીજોનું વળતર બનાવવા અથવા તમે સંતુષ્ટ ન હોવાની માહિતી જોઈ શકો છો. વળતર બનાવવા માટે મહત્તમ શરતો જાણવા આ વિભાગની સમીક્ષા કરવી મહત્વપૂર્ણ છે, જે ખાસ કરીને આઇટમના પ્રકાર પર આધારીત છે.
• બજારનું સ્થાન: શિપિંગની સ્થિતિ, ચુકવણીની રીતો અને બાહ્ય વેચાણકર્તાઓ સાથે વળતર વિશેની માહિતી જે કોર્ટે ઇંગ્લિસ પ્લેટફોર્મ દ્વારા તેમના ઉત્પાદનો પ્રદાન કરે છે.
• ગ્રાહક ડેટા, સુરક્ષા નીતિ: આ વિભાગ આપણો વ્યક્તિગત ડેટા કેવી રીતે સુરક્ષિત છે તેની માહિતી, તેમજ પ્લેટફોર્મ પર અમારું એકાઉન્ટ ખોલવા અને તેની બધી સામગ્રીને allક્સેસ કરવા માટે અમારી માહિતી કેવી રીતે દાખલ કરવી તે વિશેની માહિતી બતાવે છે.
• કર: અહીં અમે ઉત્પાદનોના ભાવો પર લાગુ કર સાથે સંબંધિત માહિતી પ્રાપ્ત કરીશું, જે યુરોપિયન યુનિયનના રહેવાસીઓ અને નોન-ઇયુ દેશોના રહેવાસીઓ માટે અલગ હશે.
• અમારો સંપર્ક કરો: સંપર્ક માહિતી અહીં પ્લેટફોર્મના ઉપયોગ સાથે તમારી પાસેના કોઈપણ પ્રશ્નો અથવા ફરિયાદોની સલાહ મેળવવા માટે ઉપલબ્ધ રહેશે.

આમાંના દરેક વિષયોનું આયોજન આ રીતે કરવામાં આવ્યું છે કે અમને ચોક્કસ શંકાઓ માટે વિશિષ્ટ સહાય મળી શકે.

સામાન્ય માહિતી

બીજી બાજુ, સામાન્ય મુદ્દાઓ પર વધુ વિગતવાર માહિતી માટે, અલ કોર્ટે ઇંગલિસની એક અલગ હેલ્પલાઇન છેછે, જે નીચેના દરેક પાસાંમાં ટેકો અને સલાહ પ્રદાન કરે છે:

• ખરીદી કેન્દ્રો: ડિરેક્ટરી અને સેવાઓ
• અલ કોર્ટે ઇંગ્લીસનું કાર્ડ
• અલ કોર્ટે ઇંગ્લિસ ગ્રુપની કંપનીઓ
• અલ કોર્ટે ઇંગ્લિસ પર કેવી રીતે કાર્ય કરવું

આ રીતે, ગ્રાહકોની વિશેષ જરૂરિયાતોના સંબંધમાં, શંકાઓને વધુ વ્યક્તિગત અને વિગતવાર સર્વિસ લાઇનો પર બદલી શકાય છે.

ગ્રાહક સેવાનો સંપર્ક કેવી રીતે કરવો

પ્લેટફોર્મની ખરીદ સેવા વિશેની માહિતી મેળવવા માટે, અથવા કરેલા ઓર્ડરની સ્થિતિ વિશેની વિગતો મેળવવા માટે, વપરાશકર્તાઓ ટેલિફોન નંબર પર સંપર્ક કરી શકે છે: 900 373 111 365 XNUMX XNUMX, જે વર્ષમાં XNUMX XNUMX દિવસ ઉપલબ્ધ છે, અથવા તેઓ એક ઇમેઇલ પણ લખી શકે છે. નીચે આપેલ સરનામું: ગ્રાહકો@elcorteingles.es, જ્યાં તમે શક્ય તેટલી વહેલી તકે પ્રતિસાદ પ્રાપ્ત કરી શકો છો.

તેવી જ રીતે, અલ કોર્ટે ઇંગ્લીસને લગતી દરેક બાબતો પર વધુ સામાન્ય માહિતી મેળવવા માટે, ગ્રાહકો ગ્રાહક સેવાના ટેલિફોન નંબર: 901 122 122 પર ક canલ કરી શકે છે, સોમવારથી શનિવાર સુધી સવારે 9: 00 થી સાંજના 22: 00 સુધી અને રવિવારે સવારે 10: 00 વાગ્યે. 21:00 વાગ્યા સુધી, તેમજ ઇમેઇલ: servicioclientes@elcorteingles.es પણ સંદેશા માટે ઉપલબ્ધ રહેશે.

ફરિયાદો અને / અથવા દાવા માટે સંપર્ક માહિતી

ફાઇનાન્સિયેરા અલ કોર્ટે ઇંગ્લિસ ઇએફસી, એસએ ગ્રાહક સેવાની કચેરીઓ પર વ્યક્તિગત ધ્યાન મેળવવા માટે, ગ્રાહકો નીચેના સરનામે જઈ શકે છે:

માલિક: શ્રી એનરિક એસ્ટેબરન સિંચેઝ
સી / હર્મોસિલા, 112
28009 - મેડ્રિડ
ઇમેઇલ: servicioatencionclientes@elcorteingles.es

ના ધ્યાન મેળવવા માટે બેંક ઓફ સ્પેનની દાવાની સેવા, સંપર્ક વિગતો નીચે મુજબ છે:

બેન્ક ઓફ સ્પેન
દાવાની સેવા
સી / અલકાલા, 48
28014 - મેડ્રિડ
દાવાની સેવા વર્ચ્યુઅલ Officeફિસ

ફરિયાદો અથવા દાવાઓની રચનાની આજુબાજુની સંપૂર્ણ પ્રક્રિયાને જાણવા માટે, ફિનન્કિએરા અલ કોર્ટે ઇંગ્લિસ ગ્રાહકો માટે, એન્ટિટીમાંની તેની દરેક કચેરીઓમાં, ગ્રાહકના સંરક્ષણ માટેના નિયમનના લખાણને ઉપલબ્ધ કરાવશે, જે ટૂલની મંજૂરી આપશે. તેમને ફરિયાદોને અસરકારક રીતે અને વધુ સારા પરિણામ આપવા માટે.

ફિનાન્સિએરા અલ કોર્ટે ઇંગ્લિસની ગ્રાહક સેવા તે પ્લેટફોર્મના વ્યવહારો, તેની રચના અથવા તેના regardingપરેશન સંબંધિત જે ફરિયાદો જારી કરવામાં આવી શકે છે તે અંગે, તેમજ અહીં ઓફર કરેલા ઉત્પાદનો અને સેવાઓ અંગે ઉદ્ભવતા કોઈપણ પ્રકારની શંકાને ધ્યાનમાં લેવા માટે બનાવવામાં આવી છે. આ સાધનથી શ્રેષ્ઠ પરિણામો મેળવવા માટે, સાચી ધ્યાન આપવાની લાઇન પર જવાનું મહત્વપૂર્ણ છે, કારણ કે આ રીતે અમે પ્લેટફોર્મના ઉપયોગ અને સંચાલન અંગે તમારી પાસેના કોઈપણ શંકા અથવા સ્પષ્ટતાના સમાધાનની ખાતરી આપી શકીએ છીએ.