હાલમાં, આ ઈકોમર્સમાં પ્રોડક્ટ કસ્ટમાઇઝેશન તે કંપનીઓ માટે એક મૂળભૂત વ્યૂહરચના બની ગઈ છે જે અત્યંત સ્પર્ધાત્મક બજારમાં અલગ દેખાવા માંગે છે. ગ્રાહકોની જરૂરિયાતોને અનુરૂપ અનન્ય ઉત્પાદનો ઓફર કરવાથી માત્ર ખરીદીનો અનુભવ સુધારવામાં મદદ મળે છે, પરંતુ તે વધારવામાં પણ ફાળો આપે છે ગ્રાહક ની વફાદારી અને સુધારો રૂપાંતરણ દરો.
ઈકોમર્સમાં ઉત્પાદનોને કસ્ટમાઇઝ કરવા શા માટે મહત્વપૂર્ણ છે?
ઓનલાઈન સ્ટોર્સમાં પ્રોડક્ટ કસ્ટમાઇઝેશન એ સૌથી અસરકારક વ્યૂહરચનાઓમાંની એક છે ગ્રાહક વફાદારી અને વેચાણ વધારો. તાજેતરના અભ્યાસો અનુસાર, સુધી 80% ગ્રાહકો વ્યક્તિગત ઉત્પાદન માટે વધુ ચૂકવણી કરવા તૈયાર છે, જે રિટેલર્સ માટે એક શ્રેષ્ઠ વ્યવસાયિક તક રજૂ કરે છે.
- સમજાયેલા મૂલ્યમાં વધારો: ગ્રાહકો વ્યક્તિગત ઉત્પાદનોને વધુ મહત્વ આપે છે કારણ કે તેમને લાગે છે કે તે અનન્ય છે અને તેમની જરૂરિયાતોને અનુરૂપ છે.
- બજારમાં ભિન્નતાસંતૃપ્ત બજારમાં સ્પર્ધા કરવી મુશ્કેલ છે, પરંતુ વ્યક્તિગતકરણ બ્રાન્ડને સ્પર્ધામાંથી અલગ દેખાવા દે છે.
- વધુ સગાઈ: એક ગ્રાહક જે ઉત્પાદનની કસ્ટમાઇઝેશન પ્રક્રિયામાં ભાગ લે છે તે વિકસાવે છે ભાવનાત્મક જોડાણ ચિહ્ન સાથે.
ઈ-કોમર્સમાં વ્યક્તિગતકરણના ફાયદા
૧. વેચાણ અને રૂપાંતરમાં વધારો
ગ્રાહકો એવા ઉત્પાદનો ખરીદવાનું પસંદ કરે છે જે તેમની રુચિ અને પસંદગીઓને પ્રતિબિંબિત કરે છે. એક ઈકોમર્સ જે કસ્ટમાઇઝેશન વિકલ્પો પ્રદાન કરે છે તેમાં નોંધપાત્ર વધારો જોવા મળી શકે છે રૂપાંતર દર.
2. ગ્રાહક વફાદારીને મજબૂત બનાવવી
જ્યારે કોઈ ગ્રાહકને તેના માટે બનાવેલ ઉત્પાદન મળે છે, ત્યારે તે નવી ખરીદી માટે પાછા ફરે તેવી શક્યતા વધુ હોય છે. વૈયક્તિકૃતતા આ લાંબા ગાળાના સંબંધને પ્રોત્સાહન આપે છે.
૩. વળતરમાં ઘટાડો
કસ્ટમાઇઝ્ડ ઉત્પાદનોમાં વળતર દર હોય છે ૩૫% સુધી ઓછું પ્રમાણભૂત ઉત્પાદનોની તુલનામાં, કારણ કે ગ્રાહકો તેમને વધુ મૂલ્યવાન અને ખાસ કરીને તેમના માટે બનાવેલા માને છે.
૪. મૂલ્યવાન માહિતીનું નિર્માણ
જ્યારે ગ્રાહકો તેમના ઉત્પાદનોને કસ્ટમાઇઝ કરે છે, ત્યારે તેઓ તેમની પસંદગીઓ વિશે ડેટા જનરેટ કરે છે. આ માહિતીનો ઉપયોગ આ માટે થઈ શકે છે માર્કેટિંગમાં સુધારો અને ભવિષ્યના ઉત્પાદનોની ડિઝાઇન.
ઉત્પાદન ઉપરાંત વ્યક્તિગતકરણ: ખરીદીનો અનુભવ
ફક્ત ઉત્પાદન જ નહીં, પણ ખરીદીનો અનુભવ પણ વ્યક્તિગત કરી શકાય છે. કેટલીક વ્યૂહરચનાઓમાં શામેલ છે:
- વ્યક્તિગત કરેલ ઉત્પાદન ભલામણો: તમારી ખરીદી અને બ્રાઉઝિંગ ઇતિહાસના આધારે.
- અનુરૂપ માર્કેટિંગ મેસેજિંગ: વપરાશકર્તાના વ્યક્તિગત હિતોને પ્રતિબિંબિત કરતા ઇમેઇલ્સ અને જાહેરાતો.
- વિભિન્ન પેકેજિંગ અને પ્રસ્તુતિ: નવીન અને વ્યક્તિગત પેકેજિંગ ખરીદીના અનુભવને સુધારી શકે છે અને ગ્રાહક વફાદારી વધારી શકે છે.
ઈકોમર્સમાં વ્યક્તિગતકરણ કેવી રીતે લાગુ કરવું
૧. કૃત્રિમ બુદ્ધિ અને મશીન લર્નિંગનો ઉપયોગ
આધુનિક ઈકોમર્સ પ્લેટફોર્મ ગ્રાહકના વર્તનનું વિશ્લેષણ કરવા અને બહુવિધ પ્લેટફોર્મ પર વ્યક્તિગત અનુભવો પહોંચાડવા માટે મશીન લર્નિંગ અલ્ગોરિધમનો ઉપયોગ કરે છે. વાસ્તવિક સમય.
2. કસ્ટમાઇઝેશન ટૂલ્સનું એકીકરણ
ઘણા બધા સાધનો છે જે પરવાનગી આપે છે ઉત્પાદનોને કસ્ટમાઇઝ કરો ઈકોમર્સમાં, જેમ કે ઓનલાઈન ડિઝાઇન સોફ્ટવેર, કોતરણી અથવા કસ્ટમ પ્રિન્ટીંગ વિકલ્પો.
૩. ઓમ્નિચેનલ અનુભવ
વ્યક્તિગતકરણ બધા ગ્રાહક સંપર્ક બિંદુઓ સુધી વિસ્તરવું જોઈએ, જેમાં શામેલ છે સામાજિક નેટવર્ક્સ, ઇમેઇલ માર્કેટિંગ અને ગ્રાહક સેવા.
ઈકોમર્સમાં વ્યક્તિગતકરણમાં સફળતાની વાર્તાઓ
બ્રાન્ડ્સ ગમે છે નાઇકી, તેના નાઇકી બાય યુ પ્રોગ્રામ સાથે, અને ઝરા, જેણે ભરતકામ અને પ્રિન્ટિંગ વિકલ્પો લાગુ કર્યા છે, તેણે દર્શાવ્યું છે કે કસ્ટમાઇઝેશન એ પસાર થતો ટ્રેન્ડ નથી, પરંતુ ઈકોમર્સમાં સફળતા માટે એક મુખ્ય વ્યૂહરચના છે.
આજે ઈકોમર્સમાં પ્રોડક્ટ કસ્ટમાઇઝેશન એક સ્પર્ધાત્મક ફાયદો છે. અદ્યતન ટેકનોલોજી અને સારી રીતે અમલમાં મુકાયેલી વ્યૂહરચનાઓ સાથે, બ્રાન્ડ્સ અનન્ય ઉત્પાદનો ઓફર કરી શકે છે જે ગ્રાહક વફાદારીનું નિર્માણ કરે છે અને વ્યવસાયિક નફાકારકતામાં વધારો કરે છે.
