બધા ગ્રાહકો અથવા વપરાશકર્તાઓ સમાન અથવા સમાન સ્વભાવના નથી, અને ખાસ કરીને જ્યારે ઇલેક્ટ્રોનિક વાણિજ્યના ગ્રાહકો વિશે વાત કરવામાં આવે છે. આ બિંદુએ કે તેઓ નોંધપાત્ર રીતે વિવિધ સ્થિરતાઓનું યોગદાન આપે છે. અને તે બધા કિસ્સાઓમાં એ વિસ્તૃત કરવા માટે ધ્યાનમાં લેવા જરૂરી રહેશે દુર્બળ અને સંતુલિત માર્કેટિંગ વ્યૂહરચના ડિજિટલ ક્ષેત્રમાં ઉદ્યમીઓના હિત માટે.
આ સામાન્ય અભિગમથી, અમે ઇલેક્ટ્રોનિક વાણિજ્યના ગ્રાહકોની બધી પ્રોફાઇલ્સનું વિશ્લેષણ કરવા જઈ રહ્યા છીએ જે તમને હવેથી મળી શકે છે. ક્રમમાં હાથ ધરવા માટે વધુ ફાયદાકારક પ્રદર્શન આ ક્ષણે તમે પ્રસ્તુત કરો છો તે વ્યાવસાયિક પ્રવૃત્તિ માટે. તેમ છતાં તે તમારા ઉત્પાદનો, સેવાઓ અથવા આઇટમના વેચાણને વધારવા માટે વિવિધ સિસ્ટમોમાંથી ઉછેર કરી શકાય છે
કારણ કે હકીકતમાં, આ માહિતી હોવી તમને તમારા વ્યવસાયિક મોડેલને વિકસાવવા માટે ખૂબ શક્તિશાળી માહિતી આપી શકે છે. તમારા બધા ઉત્પાદનોના વ્યાપારીકરણમાં જ નહીં, પણ ડિજિટલ કંપનીના લોજિસ્ટિક્સની જાળવણી. આ અર્થમાં, ઇલેક્ટ્રોનિક વાણિજ્યમાં ગ્રાહકો પ્રસ્તુત કરી શકે છે તેવી કેટલીક ખૂબ જ સંબંધિત પ્રોફાઇલ્સની નીચે તમને બતાવવા કરતાં વધુ સારું કંઈ નથી.
ઇ-કceમર્સમાં ગ્રાહકો: પ્રાસંગિક રૂપરેખાઓ
પ્રસંગોપાત અથવા પ્રાસંગિક ગ્રાહકો તે છે જે તેમના બનાવે છે તમે સમય સમય પર shopનલાઇન ખરીદી કરો. તે છે, જ્યારે તેમને કોઈ ઉત્પાદનની જરૂર હોય અથવા કદાચ તે સમયે તેઓએ શારીરિક ખરીદીની ચેનલો ખતમ કરી દીધી હોય. આ દૃષ્ટિકોણથી, તમારા મુખ્ય ઉદ્દેશોમાંનો એક આ વપરાશકર્તાઓનો આ વિશેષ વર્ગ જાળવી રાખવાનો છે. ડિજિટલ ચેનલો દ્વારા વ્યવસાયિક કામગીરીમાં તેમને શામેલ કરવા માટે તેમને વધુ ધ્યાન આપવાની જરૂર છે.
આ ક્ષેત્રના નાના અને મધ્યમ કદના ઉદ્યોગ સાહસિકો દ્વારા ઇચ્છિત વસ્તીનો એક ક્ષેત્ર છે. Potentialંચી સંભાવનાને કારણે તેમને નિશ્ચિત વલણ સાથે અને ખરીદીઓમાં ભારે આવર્તન સાથે ગ્રાહક બનવું પડશે. કોઈપણ કેસમાં, તેમની પાસે ઓળખની ખૂબ જ સારી રીતે વ્યાખ્યાયિત નિશાનીઓ હોય છે અને તે તે છે જે અમે તમને નીચે ઉજાગર કરીએ છીએ.
- તેમના માટે આ ખરીદી ગૌણ છે અને વપરાશમાં તમારા વલણોનો ઉદ્દેશ્ય નથી.
- ડિજિટલ અથવા purchaનલાઇન ખરીદીમાં તેઓ ખર્ચ કરે છે તે સરેરાશ ખર્ચ એકદમ સાધારણ છે અને તેઓ દર વર્ષે ડિઝાઇન કરેલા બજેટમાં ભાગ્યે જ નોંધપાત્ર હોય છે.
- તેઓ સામાન્ય રીતે ખૂબ સારી રીતે જાણતા નથી કે આ ખરીદી કેવી રીતે ચલાવવામાં આવે છે અને આ વેચાણ ચેનલો દ્વારા વ્યવસાયિક કામગીરીમાં વિકાસ કરવામાં કેટલીક સમસ્યાઓ છે.
- પ્લેટફોર્મ વિશે જેનું તેમનું જ્ driveાન આ વેચાણને વેગ આપે છે તે દુર્લભ છે અને તેથી તેમને યોગ્ય રીતે ઓળખવામાં પણ તેમને તકલીફ પડે છે.
- ચેનલો અથવા platનલાઇન પ્લેટફોર્મથી કરવામાં આવતી offersફર અને પ્રમોશન વિશે તેઓ જાણતા નથી. કારણ કે તમારી રુચિ દરેક રીતે બદલે પાતળી છે.
- સામાન્ય રીતે, ત્યાં સામાન્ય રીતે એવા લોકો હોય છે જેનો ઉપયોગ તકનીકી ઉપકરણો અને ખાસ કરીને સૌથી અદ્યતન ઉપકરણોથી કરવામાં આવે છે. જો નહીં, તો તેનાથી વિપરીત, તેઓ આ વર્ગના સંચાર ઉપકરણોમાં વધુ રસ બતાવતા નથી.
મધ્યવર્તી પ્રોફાઇલ્સ, તેમના એકીકરણની ખૂબ નજીક છે
ગ્રાહકો અથવા વપરાશકર્તાઓ વચ્ચેનો આગલો જૂથ એ છે જે એ મધ્યમ સ્તર. બીજા શબ્દોમાં કહીએ તો, તેઓ ધીમે ધીમે તેમની ખરીદીમાં આદત બની ગયા છે. તેઓ આ પ્રકારની ખરીદીમાં વધુને વધુ રસ લેતા જાય છે અને તેમના ઉત્પાદનોના વ્યવસાયિકરણમાં કેટલાક ડિજિટલ પ્લેટફોર્મ્સમાં પણ નોંધાયેલા છે.
તે એક સામાજિક સેગમેન્ટ છે જેને વ્યવસાયો અથવા ડિજિટલ સ્ટોર્સ માટે જવાબદાર લોકો દ્વારા વધુ દેખરેખની આવશ્યકતા છે. આ અર્થમાં, તેઓ ખૂબ જ સંવેદનશીલ હોય છે માહિતી પહોંચાડવા માટે સ્વીકાર્ય બનો અને આ કંપનીઓ દ્વારા ઉત્પાદનો. બીજી તરફ, તેઓ સામાન્ય રીતે થોડા platનલાઇન પ્લેટફોર્મ સાથે કાર્ય કરે છે અને અમે તમને નીચે આપેલી કેટલીક લાક્ષણિકતાઓ પ્રસ્તુત કરે છે.
- ઉત્પાદનો, સેવાઓ અથવા લેખ માટેના આ વેચાણ ચેનલોમાં તેનું એકીકરણ ખરેખર પ્રગતિશીલ છે અને તે નોંધનીય છે કે ડિજિટલ વેચાણ સાથેની તેની ઓળખ લગભગ સંતોષકારક છે.
- તેઓ આ પ્રકારની ખરીદી માટે અનુકૂળ છે અને સિદ્ધાંતમાં તેમને સામાન્ય રીતે આ વ્યવસાયિક કામગીરી કરવામાં મુશ્કેલી આવતી નથી. અને .લટું, તેઓને કોઈપણ પ્રકારની વ્યાપારી વ્યૂહરચનાથી આગળ વધારવા માટે ખૂબ જ પ્રશિક્ષિત છે.
- Purchaનલાઇન ખરીદી કરવા માટે તેમનું વાર્ષિક બજેટ છે. તેમ છતાં ઇલેક્ટ્રોનિક વાણિજ્યમાં પ્રોફાઇલમાં સૌથી વધુ માંગવાળા સ્તરોની પહોળાઈ વિના. પરંતુ વપરાશકર્તાઓના આ જૂથમાં તેમને એકીકૃત કરવાની ઘણી સંભાવનાઓ છે.
- ડિજિટલ ચેનલોનું તેમનું જ્ ofાનનું સ્તર તદ્દન isંચું છે, પરંતુ ઇલેક્ટ્રોનિક વ્યવસાય માટે જવાબદાર લોકો દ્વારા જરૂરી સ્તરો સુધી પહોંચ્યા વિના. જો કે તમામ કેસોમાં તેઓ ઉચ્ચ હોદ્દા પર જોડાવા માટે વિસ્તરણના સ્પષ્ટ માર્ગ પર છે.
- તેઓ ચોક્કસ ઉત્પાદનો અથવા લેખો ખરીદવા માટે વ્યસની છે અને આ કિસ્સામાં તેઓ તેમની વપરાશની જરૂરિયાતોને પૂર્ણ કરવા માટે ભૌતિક સ્ટોર્સ સાથે વહેંચે છે. ઉદાહરણ તરીકે, નવી તકનીકીઓ અથવા સ્પોર્ટસવેરના ક્ષેત્રમાં.
- આ લાક્ષણિકતાઓના ડિજિટલ પ્લેટફોર્મના વપરાશકર્તાઓ તરીકે તેમની અંતિમ રુચિ એ સંપૂર્ણ એકીકરણ છે. અને જેના માટે તેમની પાસે આ કંપનીઓ અથવા platનલાઇન પ્લેટફોર્મ્સ તરફથી વફાદારી નીતિઓ છે. ડિજિટલ વપરાશની દુનિયામાં આ ઇચ્છાને સંતોષવા માટે કોઈપણ પ્રકારની સમસ્યાઓ વિના.
વફાદાર અને સંપૂર્ણ સમયના ગ્રાહકો
છેલ્લે, આ ક્ષેત્રના ઉદ્યોગસાહસિકો દ્વારા સૌથી વધુ માંગવામાં આવતું જૂથ હાજર છે. તેઓ એવા લોકો છે જે આ પસંદ કરેલા જૂથમાં એકીકૃત છે સામાન્ય વપરાશમાં. આ દૃષ્ટિકોણથી, તેઓ પહેલેથી જ ઓછી ઓફર કરી શકે છે કારણ કે તેઓ વ્યવસાયો અથવા storesનલાઇન સ્ટોર્સની પ્રોફાઇલમાં શ્રેષ્ઠ જૂથ બનવાની બધી આવશ્યકતાઓને પૂર્ણ કરે છે. યોગદાનની શ્રેણી સાથે જે બધા વપરાશકર્તાઓ માટે ઉપલબ્ધ નથી. જો નહીં, તો તેનાથી વિપરીત, તેઓ કોઈપણ પ્રકારની વ્યાપારી વ્યૂહરચનાથી ખૂબ સારી રીતે વ્યાખ્યાયિત હોલમાર્ક પૂરા પાડે છે.
તેઓ ડિજિટલ વપરાશના આ જૂથમાં સંપૂર્ણ રીતે એકીકૃત છે અને તે બધા જ સંજોગોમાં આ ચોક્કસ ક્ષણોથી ઉદ્ભવતા તમામ વ્યવસાયિક કામગીરીને યોગ્ય રીતે કરવા માટે પૂરતા તકનીકી જ્ knowledgeાન પ્રદાન કરે છે. તેની મુખ્ય લાક્ષણિકતાઓ તે છે કે જેને આપણે નીચે સૂચિબદ્ધ કરીશું.
તેઓ એવા વપરાશકર્તાઓ છે કે જે તમામ પ્રકારના વ્યવસાયિક કામગીરી કરે છે તમારા ડિજિટલ ઉપકરણો પરથી વધુ પરંપરાગત અથવા પરંપરાગત માધ્યમો સાથે તેઓનો પહેલાથી ખૂબ જ સંપર્ક છે. તમારા નાણાકીય સંબંધોમાં અથવા તમારી બેંકિંગ કંપનીઓ સાથે પણ.
તેઓ ખૂબ જ જોડાયેલા છે નવી તકનીકોના ઉપયોગ સાથે માહિતી છે. તેમની પરાધીનતા ખરેખર ખૂબ highંચી છે અને તેથી મીડિયા અથવા શારીરિક ચેનલો સાથે તેમના લાંબા સમય સુધી સંબંધો નથી અથવા ખૂબ ઓછા છે.
વપરાશમાં આ માધ્યમો સાથેની તેમની ડિગ્રી મહત્તમ છે અને જૂની ટેવો માટે કોઈ નોસ્ટાલ્જિયા નથી ઉપભોક્તા ક્ષેત્રે. જો નહીં, તો તેનાથી વિપરીત, તેઓ તેમની હાલની પરિસ્થિતિથી ખૂબ ખુશ છે. તેની બધી ખરીદી તકનીકી ટેકો દ્વારા કરવામાં આવે છે, કેટલાક વર્ષોથી પણ.
તેમની પ્રોફાઇલ, સામાન્ય રીતે, ઉચ્ચ શૈક્ષણિક તાલીમવાળા યુવાનોને અનુલક્ષે છે અને જેમને સામાન્ય રીતે અન્ય ભાષાઓમાં પોતાને વ્યક્ત કરવામાં મુશ્કેલી આવતી નથી. નવી તકનીકોમાં રૂચિ સાથે અને તે તમામ કેસોમાં ખૂબ વધારે છે અને તે ગ્રાહક ક્ષેત્રમાં પણ અનુવાદ કરે છે.
જ્યારે બીજી બાજુ, તેઓ માટે કોઈ ગુસ્સો નથી નવા અનુભવો ખોલો ડિજિટલ વપરાશના ક્ષેત્રમાં. આ બિંદુએ કે તેઓ તેમના નાણાં અને તેમના રોજિંદા જીવનમાં જે જરૂરી છે તે બધું મેનેજ કરવા માટે ખૂબ જ ખુલ્લા લોકો છે. વ્યવસાયિક સંબંધોમાં વર્ષો અને અનુભવના વર્ષોમાં પ્રાપ્ત કરેલી શિક્ષા દ્વારા.
આ સામાન્ય અભિગમ હેઠળ, આ સામાજિક જૂથ ડિજિટલ વ્યવસાયોની અંદર પસંદ કરવામાં આવે છે કારણ કે ચોક્કસ રીતે તે પહેલાથી જ વફાદાર છે. જો કે આનો અર્થ એ નથી કે આ લોકોનું અનુસરણ ન કરવું જોઈએ.
બીજી બાજુ, દર વર્ષે તેઓ કરેલો ખર્ચ ખરેખર ખૂબ isંચો હોય છે અને તે આ પ્રકારની ખૂબ જ વિશેષ ટેવ પર અને વપરાશ દ્વારા રજૂ કરાયેલા ક્ષેત્રની વૃદ્ધિ પર ખૂબ આધાર રાખે છે.
અને અંતે, તે યાદ રાખવું જોઈએ કે આ પ્રોફાઇલ કે ઉચ્ચતમ પગલા પર છે તે એવા જૂથનો ભાગ છે જે બજારમાં નવા વલણો સાથે જોડાયેલ છે. જ્યારે બીજી બાજુ, તેઓ અન્ય કારણો વચ્ચે વધુને વધુ સંખ્યાબંધ છે કારણ કે તેઓ સ્પેનિશ સમાજના સૌથી નાના લોકોથી બનેલા છે.
તમે જોયું હશે, ઇ-ક commerમર્સ વપરાશકર્તાઓ સમાન નથી. જો નહીં, તો તેનાથી વિપરીત, તેઓ શરૂઆતથી વિચારશે તેના કરતા ઘણી વધુ ઉપદ્રવ દર્શાવે છે.
આ નવા સંદર્ભમાં, તે યાદ રાખવું જોઈએ કે orનલાઇન અથવા ડિજિટલ શોપિંગમાંની આ પ્રોફાઇલ્સ ખરેખર છે વર્ષોથી બદલાતા રહેવું. તે ખૂબ જ પરિવર્તનશીલ ગોઠવણીઓ છે અને તમે એક જૂથથી બીજા જૂથમાં થોડીક સરળતા અને ચોક્કસ રૂપે તેની રચનામાં સાનુકૂળ થઈ શકો છો. જેથી આ રીતે, વ્યવસાયિક પ્રક્રિયાના બંને પક્ષોને તેમની ક્રિયાઓથી લાભ મળી શકે. જ્યારે ક્ષેત્રના ઉદ્યમીઓ તેમના વેચાણને વેગ આપવા માટેની સ્થિતિમાં હશે, ગ્રાહકો અથવા વપરાશકર્તાઓ તેમની વપરાશ વ્યૂહરચનામાં કેટલાક ઉદ્દેશ્ય જાળવવા માટે અન્ય લોકો સાથે ઓળખવામાં વધુ સરળ સમય આપશે.