તમારા ઈકોમર્સ લક્ષ્ય પ્રેક્ષકોને કેવી રીતે સમજવું અને તેમના સુધી કેવી રીતે પહોંચવું

સાથે સફળ થવા માટે ઈ-કceમર્સ વેબસાઇટ અને અન્ય કોઈપણ વ્યવસાયમાં, તે જરૂરી છે લક્ષ્ય પ્રેક્ષકોને સમજો તમે જે લક્ષ્ય પર છો. જો તમે મેળવવા માંગતા હોવ તો ઘણા પાસાઓ ધ્યાનમાં લેવા જોઈએ શ્રેષ્ઠ પરિણામો અને તે જ વિશે આપણે આગળ વાત કરવા માંગીએ છીએ, વ્યાખ્યા, સંશોધન પદ્ધતિઓ, વિભાજન, આઉટરીચ યુક્તિઓ અને લાગુ ઉદાહરણોનું સંયોજન.

લક્ષ્ય પ્રેક્ષકો શું છે અને તે ઈકોમર્સમાં શા માટે મહત્વપૂર્ણ છે?

તે પ્રેક્ષકો સુધી કેવી રીતે પહોંચવું તે જાણવું એ તેને વ્યાખ્યાયિત કરવા જેટલું જ મહત્વપૂર્ણ છે, કારણ કે તે નક્કી કરે છે કે કેવી રીતે તમારા બ્રાન્ડને દૃશ્યમાન બનાવો y માંગ સક્રિય કરો. સમજો શું પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ, તેઓ કઈ સામગ્રીનો ઉપયોગ કરે છે અને તેમને કયા વાંધા છે, તે સુધારે છે માર્કેટિંગ પર વળતર, માર્ગદર્શન આપે છે ઉત્પાદન વિકાસ અને મદદ રૂપાંતરણો વધારો.

તમારું ઉત્પાદન અથવા સેવા કઈ સમસ્યાઓ હલ કરે છે?

જો તમે લાંબા સમયથી વ્યવસાયમાં છો, તો તમને પહેલાથી જ થોડી સમજ હોવી જોઈએ તમારું ઉત્પાદન અથવા સેવા શા માટે અસ્તિત્વમાં છે. તો પછી તમારી સામગ્રી તેની સાથે સંબંધિત હોવી જોઈએ propósito, જે તમને વધુ સારી રીતે સમજવામાં પણ મદદ કરશે જરૂરિયાતો તમારા સંભવિત ગ્રાહકોમાંથી.

ઊંડાણમાં જાઓ પીડા બિંદુઓ અને સંદર્ભમાં: તેઓ જે કાર્યો પૂર્ણ કરવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યા છે, અવરોધો, માનવામાં આવતા જોખમો અને સફળતાના માપદંડ. કાર્યાત્મક (સમય, પૈસા બચાવવા), ભાવનાત્મક (સુરક્ષા, સ્થિતિ), અને સામાજિક (સંબંધિત) લાભોનો નકશો. આ ફિટ તમારા માર્ગદર્શન આપે છે મૂલ્ય પ્રસ્તાવ અને વાંધાઓ દૂર કરવા માટે તમારે કયા પુરાવા આપવા પડશે.

તમારા હાલના ગ્રાહકો કોણ છે?

જો તમને ખાતરી ન હોય કે તમારા ઉત્પાદનો અથવા સેવાઓ કોણ ખરીદી રહ્યું છે, તો તમારી ઈકોમર્સ ટીમમાં કોઈને ખાતરી હશે. આ માહિતી મેળવવા માટે તમારી સેલ્સ ટીમ સાથે વાત કરવાનું વિચારો. આમ કરીને, તમે વિવિધ પ્રકારના ગ્રાહકોનું વિભાજન કરો તેમના અનુસાર તેમને વર્ગીકૃત કરવા માટે સ્થાન, જરૂરિયાતો અને બજેટ.

એનાલિટિક્સ અને CRM સાથે તેને પૂરક બનાવો: કોહોર્ટ્સ બાય આરએફએમ (રીસન્સી, ફ્રીક્વન્સી, વેલ્યુ), એક્વિઝિશન રૂટ્સ, સ્ટાર પ્રોડક્ટ્સ, રિપીટ રેટ અને એનપીએસ. ડેટા સાથે ક્રોસ-રેફરન્સ ગૂગલ ticsનલિટિક્સ 4 (ઘટનાઓ, રૂપાંતરણો અને પ્રેક્ષકો), શોધ કન્સોલ (પ્રશ્નો અને પ્રવેશ પૃષ્ઠો) અને સર્વેક્ષણ ખરીદી પછી પ્રેરણાઓ અને ઘર્ષણોને પકડવા માટે.

તમારા હરીફ કોણ છે તે નક્કી કરો

આ તમારા લક્ષ્ય પ્રેક્ષકોને સમજવાનો બીજો રસ્તો પણ છે. જો તમે તમારા સ્પષ્ટ સ્પર્ધકોને જાણો છો, તો પણ ગુગલ સર્ચ અને સામાજિક નેટવર્ક્સ તે ઘણીવાર પરોક્ષ હરીફોને જાહેર કરે છે. તમારી શ્રેણીમાં મુખ્ય શબ્દોનું પરીક્ષણ કરો અને જુઓ કે કોણ પોપ અપ થાય છે.

બનાવો એ બેન્ચમાર્ક: મૂલ્ય પ્રસ્તાવ, કિંમતો, દલીલો, સમીક્ષાઓ, SEO (કીવર્ડ્સ, સામગ્રી), ટ્રાફિક સ્ત્રોતો અને UX નું વિશ્લેષણ કરો જેમ કે સાધનોનો ઉપયોગ કરીને SEMrush o સિસ્ટ્રિક્સ. અંતર ઓળખો: ઓછી સેવા પામેલા ભાગો, પૂર્ણ ન થયેલા લાભો, અથવા ઓછો ઉપયોગ થયેલ ચેનલો.

ગ્રાહકો તમારી પસંદગીનો લાભ કેવી રીતે મેળવી શકે છે

એટલે કે, શું છે વિભેદક લાક્ષણિકતાઓ તમે શું ઓફર કરો છો, તમે તમારા સ્પર્ધકો કરતાં શું વધુ સારું કરી શકો છો અને તે કેવી રીતે અનુવાદ કરે છે મૂર્ત મૂલ્ય તમારા સેગમેન્ટ્સ માટે. આ તમને તમારા લક્ષ્ય પ્રેક્ષકોને સમજવામાં અને તેમને ઓફર કરવામાં મદદ કરશે ઉત્તમ ગુણવત્તા ઉત્પાદનો અને સેવાઓ.

નક્કર પુરાવા: વોરંટી, વળતર નીતિઓ, ઉપયોગના કેસ, પ્રામાણિક સરખામણીઓ, પ્રશંસાપત્રો અને વફાદારી કાર્યક્રમોદરેક સેગમેન્ટના પ્રેરણાઓ સાથે ફાયદાઓને સંરેખિત કરે છે.

તમારા લક્ષ્ય પ્રેક્ષકોને વ્યાખ્યાયિત કરવા માટેના ઘટકો

• વસ્તી વિષયક માહિતી: ઉંમર, લિંગ, સ્થાન, વૈવાહિક સ્થિતિ, વ્યવસાય અને આવક.
• મનોવિજ્ઞાન: મૂલ્યો, રુચિઓ, જીવનશૈલી, ખરીદી વર્તન, અપેક્ષાઓ અને નબળાઈઓ.

વાજબી અંદાજો (વય શ્રેણી અથવા નિર્ણય પેટર્ન) બનાવો, વિશ્લેષણ, સર્વેક્ષણો અને ડેટાનો ઉપયોગ કરીને તેમને ચકાસો. ઇન્ટરવ્યુ.

લક્ષ્ય બજાર વિરુદ્ધ લક્ષ્ય પ્રેક્ષકો વિરુદ્ધ ખરીદનાર વ્યક્તિત્વ

• લક્ષ્ય બજાર: સંભવિત ખરીદદારોના જૂથનો વ્યાપક દૃષ્ટિકોણ.
• લક્ષ્ય પ્રેક્ષકો: સેગમેન્ટ્સ લક્ષ્ય બજારમાં પ્રાથમિકતા.
• ખરીદનાર વ્યક્તિત્વ: રજૂઆત અર્ધ-કાલ્પનિક પ્રેરણા, અવરોધો અને સંદર્ભો ધરાવતા આદર્શ ગ્રાહકોની સંખ્યા.

તમારા લક્ષ્ય પ્રેક્ષકને કેવી રીતે ઓળખવા: વ્યવહારુ પગલાં

1. તમારા વર્તમાન આધારને ઓળખો: ગ્રાહકો અને મુલાકાતીઓ, સામાન્ય પેટર્ન અને આજીવન મૂલ્યનું વિશ્લેષણ કરે છે.
2. બજારનું સંશોધન કરો: ડેટા અને SEO સાથે વલણો, વર્તણૂકો અને તકનું કદ.
3. સ્પર્ધાનું વિશ્લેષણ કરો: શક્તિઓ, નબળાઈઓ અને તમે સ્પર્ધાત્મક લાભ.
4. સેગમેન્ટ્સનો ઉલ્લેખ કરો: ૧-૩ મુખ્ય જૂથો અને તેમની જરૂરિયાતો, માર્ગો અને વાંધાઓ વ્યાખ્યાયિત કરો.

તમારા લક્ષ્ય પ્રેક્ષકો સુધી કેવી રીતે પહોંચવું: 8 અસરકારક વ્યૂહરચનાઓ

1. ચોક્કસ રીતે વ્યાખ્યાયિત કરો તમારા સેગમેન્ટ્સ અને તેમના મૂલ્ય પ્રસ્તાવ.
2. તેઓ ક્યાં સક્રિય છે તે શોધો (પ્લેટફોર્મ, સમુદાયો અને વપરાશના ક્ષણો).
3. સંબંધિત સામગ્રી બનાવો ફનલ સ્ટેજ દ્વારા (શિક્ષિત કરો, સરખામણી કરો, રૂપાંતરિત કરો).
4. વિભાજન સાથે જાહેરાત કરો સર્ચ એન્જિન અને સોશિયલ નેટવર્ક્સમાં પહોંચને વેગ આપવા માટે.
5. પ્રભાવકો સાથે સહયોગ કરો વિશ્વસનીયતા ટ્રાન્સફર કરવા માટે તમારા વિશિષ્ટ સ્થાન સાથે સંબંધિત.
6. રેફરલ્સ ફેંકો સંતુષ્ટ ગ્રાહકો માટે પ્રોત્સાહનો સાથે.
7. હેશટેગ્સનો ઉપયોગ કરો અને કાર્બનિક શોધને વિસ્તૃત કરવાના વલણો.
8. સંપર્કમાં રહો સંબંધોને પોષવા માટે ઇમેઇલ/એસએમએસ અને નેટવર્ક્સ સાથે.

પ્લેટફોર્મ દ્વારા ક્રિયાઓ

Instagram: મૂળ વિશ્લેષણનો ઉપયોગ કરે છે, hashtags અને સર્વેક્ષણો; સર્જકો અને સ્થાન ટૅગ્સ સાથે સહયોગ કરો.

Twitter/X: વાતચીતમાં ભાગ લેવો, વિભાજિત યાદીઓ, પ્રકાશન સુસંગતતા અને સંબંધિત હેશટેગ્સ.

ટીક ટોક: હેશટેગ્સ, સક્રિય ટિપ્પણીઓ, કોલેબ્સ સર્જકો અને મૂળ પ્રમોશન સાથે.

યુ ટ્યુબ: વિડિઓ SEO (શીર્ષકો, વર્ણનો, ટૅગ્સ), સહયોગ, સુસંગતતા અને ઝુંબેશ.

આવશ્યક સાધનો અને ડેટા સ્ત્રોતો

• Google Analytics 4: ઘટનાઓ, રૂપાંતરણો, પ્રેક્ષકો અને માર્ગ વિશ્લેષણ.
• ગૂગલ સર્ચ કન્સોલ: ક્વેરીઝ, ક્લિક્સ, છાપ અને ઉચ્ચ ઉદ્દેશ્યવાળા પૃષ્ઠો.
• ઓનલાઈન સર્વેક્ષણો: સમર્પિત સાધનો સાથે ઉપયોગીતા પ્રતિસાદ અને પ્રેરણા.
• SEMrush/સિસ્ટ્રિક્સ: કીવર્ડ્સ, સામગ્રી અને સ્પર્ધકોનો ટ્રાફિક.
• સોશિયલ નેટવર્ક્સ/હૂટસુટ: ફોર્મેટ, વિષય અને સમુદાય દ્વારા ક્રિયાપ્રતિક્રિયા.
• ગુગલ પ્રવાહો: સામગ્રીને પ્રાથમિકતા આપવા માટે શોધની સંબંધિત લોકપ્રિયતા.
• અભિપ્રાયો: શોધવા માટે Google Business/Trustpilot પર સમીક્ષાઓ દાખલાની અને તકો.

અદ્યતન વિભાજન, ફનલ અને ઉત્પાદન-બજાર ફિટ

બનાવો ખરીદનાર વ્યક્તિઓ સેગમેન્ટ્સનું માનવીકરણ કરવા અને TOFU–MOFU–BOFU ને મેપ કરવા માટે સંદેશાઓ અને પરીક્ષણો તબક્કાવાર વિશિષ્ટ. વિભાજન તમને તમારી ઓફર, કિંમત અને ચેનલને સમાયોજિત કરવામાં મદદ કરે છે જ્યાં સુધી તમે પ્રાપ્ત ન કરો ઉત્પાદન-બજાર ફિટ, સંપાદન ખર્ચ ઘટાડવો, વફાદારી સુધારવી અને નવા માળખાને પ્રોત્સાહન આપવું.

ઝડપી એપ્લિકેશન ઉદાહરણો

• B2B SaaS: લક્ષ્ય બજાર: અધિકારીઓ; લક્ષ્ય પ્રેક્ષકો: ટેક-સેવી એચઆર મેનેજરો; સંદેશાવ્યવહાર કાર્યક્ષમતા અને સુરક્ષા.
• સંપાદકીય શિક્ષિત સ્ત્રીઓ માટે રોમાંસ; ભાર મૂકે છે લાગણીઓ અને સમુદાય.
• રમતગમત: સ્વાસ્થ્ય પ્રત્યે સભાન પુરુષો માટે દોડવાના જૂતા; હાઇલાઇટ્સ કામગીરી અને નિવારણ.

ટ્રાફિક ચલાવવાથી જાગૃતિ આવે છે; અંતિમ ધ્યેય છે ગ્રાહકો મેળવોનિર્ધારિત પ્રેક્ષકો સાથે, તમે રૂપાંતરણો વધારવા, સ્થાયી સંબંધો વિકસાવવા અને વધુ પડતા ઉપયોગ કર્યા વિના માર્કેટિંગ રોકાણને ઑપ્ટિમાઇઝ કરવા માટે CRM, સામગ્રી અને ચેનલોને વ્યક્તિગત કરી શકશો.