ઉના ઈકોમર્સ સાઇટ્સ પર વેચાણકર્તાઓ સારી રકમ જેમ કે એમેઝોન, સ્નેપડીલ અને ફ્લિપકાર્ટએ તેમનો નારાજગી વ્યક્ત કરી છે, કારણ કે તેઓ કહે છે કે ખરીદદારોને પરત આવતા ઉત્પાદનોના પરિણામે તેમને દંડ આપવામાં આવી રહ્યો છે, જે તેમને ચૂકવવાના ઓપરેશનલ ખર્ચમાં વધારો કરે છે.
આશરે 1.000 ઇકોમર્સ સાઇટ્સ પર વેચાણકર્તાઓ તેઓએ ઇન્ટરનેટ ફોરમ દ્વારા તેમની અસંતોષની નોંધ લીધી, આ મુદ્દા અંગે તેમની ચિંતા વ્યક્ત કરી અને આમાંના એક પણ વિક્રેતાએ એમેઝોનના સ્થાપક, જેફ બેઝોસને સમસ્યા તરફ ધ્યાન દોરવા પત્ર મોકલ્યો છે.
વેચાણકર્તાઓ, જેમાંથી કોઈ પોતાને ઓળખવા માંગતા ન હતા, ફરિયાદ કરે છે કે આમાં ઇ-ક commerમર્સ પ્લેટફોર્મ, લોજિસ્ટિક્સ ખર્ચ વહેંચવામાં આવતા નથી અથવા તમારા કિસ્સામાં, કમિશન પાછું આપવામાં આવતું નથી, જ્યારે કોઈ ગ્રાહક પેકેજ ખોલે છે અને પછી નક્કી કરે છે કે તેમને આખરે ઉત્પાદનની ઇચ્છા નથી.
વિક્રેતાઓ દલીલ કરે છે કે દોષ સંપૂર્ણ રીતે એમ કહીને પડે છે કે નકલી અથવા ખામીયુક્ત ઉત્પાદનો મોકલવામાં આવે છે. આ માં ઇકોમર્સ પ્લેટફોર્મનો પ્રકાર, વિક્રેતાઓ સામાન્ય રીતે ગ્રાહકો પાસેથી રેટિંગ્સ મેળવે છે અને જો ઉત્પાદન તેમને સંતોષતું નથી, તો તેઓ વેપારીને પણ પરત આપી શકે છે, જેનો અર્થ વેચનાર માટે નુકસાનનો અર્થ જ નથી, પરંતુ હવે તેમને તેમની પાસેથી દંડ પણ ભરવો પડશે ટ્રેડિંગ સાઇટ્સ.
એમેઝોન ઉદાહરણ તરીકે ઉપયોગ કરે છે ખરીદદારોની સુરક્ષા માટે દાવાની પ્રક્રિયા જેઓ તેમના ઉત્પાદનોથી સંતુષ્ટ નથી. એકવાર તેઓ તેમની ફરિયાદ નોંધાવ્યા પછી, એમેઝોન આ મામલાની તપાસ કરવાનું કામ લે છે અને સાત દિવસમાં તેને હલ કરવાનો પ્રયાસ કરે છે.
વિક્રેતાઓ કહે છે ઉત્પાદન વળતર દર ગ્રાહક ઇલેક્ટ્રોનિક્સ, મોબાઈલ ફોન, ડિવાઇસ એસેસરીઝ, જ્વેલરી, કપડા સહિતની ઘણી પ્રોડક્ટ કેટેગરીમાં તે 50% સુધી વધ્યું છે.
જો આપણે ઉપાડની કવાયત વિશે વાત કરીશું (14 દિવસ) અને જ્યાં સુધી મને ખબર છે, જો કંપની તેને કરાર અથવા વેચાણની પરિસ્થિતિમાં સૂચવે છે, તો ખર્ચ વપરાશકર્તા દ્વારા ઉઠાવવામાં આવશે.
શુભેચ્છાઓ.