એફએમસીજી અને રિટેલના વ્યૂહાત્મક પડકારો: ડિજિટલ ઉપભોક્તા માટે અનુકૂલન

  • ડિજિટલ નેટિવ્સ નોંધપાત્ર રીતે વધશે, 75 વર્ષમાં 40% સુધી પહોંચશે.
  • એપ્લિકેશન્સ અને વ્યક્તિગતકરણ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરીને ખરીદી માટે મોબાઇલ ફોનનો ઉપયોગ ચાવીરૂપ રહેશે.
  • ઓમ્નીચેનલ અનુભવ અને ટકાઉપણું એ ક્ષેત્રમાં વ્યૂહાત્મક આધારસ્તંભ છે.
  • વ્યવસાયની સફળતા માટે ક્રોસ-કટીંગ ઇનોવેશન અને ડેટા ઇન્ટેલિજન્સ આવશ્યક હશે.

એફએમસીજી અને રિટેલ માટે વ્યૂહાત્મક પડકારો

વ્યાપાર કન્સલ્ટિંગઈન્દ્રના કન્સલ્ટિંગ વિભાગે અભ્યાસ રજૂ કર્યો છે "એફએમસીજી અને રિટેલના વ્યૂહાત્મક પડકારો". આ દસ્તાવેજને સમજવા અને સંબોધવા માટે મૂળભૂત માર્ગદર્શિકા તરીકે સ્થિત થયેલ છે પડકારો જે ક્ષેત્રની કંપનીઓ સામે સામનો કરે છે ઉભરતા ગ્રાહક વલણો સ્પેનમાં. ઓળખાયેલ મુખ્ય વલણોમાંનો એક ઉદભવ છે ડિજિટલ મૂળ, વર્તમાન બજાર પરિવર્તનમાં મુખ્ય આંકડો. આ રૂપરેખાનું અન્વેષણ કરવા માટે, અભ્યાસ આમાં શોધે છે પસંદગીઓ અને યુવાન ગ્રાહકોના વર્તન.

અભ્યાસના લેખક, ક્રિસ્ટોબલ જોસ કોલોન, ઇન્દ્રા બિઝનેસ કન્સલ્ટિંગના વરિષ્ઠ મેનેજર, હાઇલાઇટ કરે છે કે "ડિજિટલ મૂળ મુખ્યત્વે ગતિશીલતા અને સહયોગી વપરાશની શોધ કરે છે, કિંમત/મૂલ્ય સંબંધને વધુને વધુ મૂલ્યવાન બનાવે છે". જો કે, તે મહત્વ પર પણ ભાર મૂકે છે "ઉત્પાદનોની કિંમત આ ઉપભોક્તા સેગમેન્ટમાં સ્થાનાંતરિત કરો". તેમની અપેક્ષાઓ સાથે અનુકૂલન કરવા માટે, કંપનીઓએ આ નવી ગતિશીલતાની અપેક્ષા રાખવી જોઈએ અને એકીકૃત સરળતા તેમની પ્રક્રિયાઓમાં, ઉત્પાદન શોધ અને ખરીદીથી લઈને ચુકવણી પદ્ધતિઓ અને શેરિંગ સુધી.

સ્પેનમાં રિટેલ અને ઈકોમર્સ ક્ષેત્રો

એફએમસીજી અને રિટેલ પર ડિજિટલ નેટિવ્સની અસર

અભ્યાસના માળખામાં, ડિજિટલ મૂળની સંખ્યા નોંધપાત્ર રીતે વધવાની અપેક્ષા છે, જે આગામી બે દાયકામાં 56% ગ્રાહકો સુધી પહોંચશે અને બીજા વીસ વર્ષમાં 75% સુધી પહોંચશે. આ ફેરફાર કંપનીઓને દબાણ કરે છે તમારી વ્યૂહરચનાઓને ફરીથી વ્યાખ્યાયિત કરો સ્પર્ધાત્મક રહેવા માટે.

અહેવાલમાં ઉપયોગ કરવાની દરખાસ્ત કરવામાં આવી છે ડિજિટલ માર્કેટિંગ વ્યૂહરચના પ્રોત્સાહન આપવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કર્યું સગાઈ ગ્રાહકો સાથે. આનો અર્થ છે ઊંડાણમાં સમજવું ઉપભોક્તા પ્રવાસ અને સંતોષકારક અને આશ્ચર્યજનક પણ સક્ષમ વ્યક્તિગત ઓફરો વિકસાવો. કોલંબસ મુજબ, "નવીનતા તમામ વ્યવસાયિક ક્ષેત્રોમાં ટ્રાન્સવર્સલ હોવી જોઈએ, જે બ્રાન્ડ્સને ગ્રાહકની નજરમાં પોતાને અલગ પાડવાની મંજૂરી આપે છે".

અભ્યાસની નોંધપાત્ર ભલામણોમાં આ છે:

  • નવી માર્કેટિંગ ખ્યાલ વિકસાવો જેમાં ગ્રાહકને સમજવા માટે બિગ ડેટાનો ઉપયોગ સામેલ છે.
  • કિંમતો અને પ્રમોશન મેનેજ કરો સ્પર્ધાત્મકતા સુનિશ્ચિત કરવા માટે બુદ્ધિપૂર્વક.
  • સંગઠનાત્મક મોડેલ બનાવો સંચારના નવા સ્વરૂપો અને ડિજિટલ ગ્રાહકની ખરીદી સાથે સુસંગત.

ઑનલાઇન ખરીદીની આવર્તન અને પ્રેરણા

અભ્યાસ દર્શાવે છે કે 35% ગ્રાહકો મહિનામાં ઓછામાં ઓછા એક વખત ઓનલાઈન ખરીદી કરે છે, જ્યારે 47% વર્ષમાં એકથી ચાર વખત આમ કરે છે. માત્ર 19% લોકો જ વધતા જતા ઉત્પાદનો અથવા સેવાઓને ઓનલાઈન ખરીદ્યા ન હોવાનું સ્વીકારે છે ઈ-કોમર્સનું મહત્વ રિટેલ સેક્ટરમાં.

ગ્રાહકોને ઓનલાઈન ચેનલ તરફ વળવા માટે શું પ્રેરિત કરે છે? મુખ્ય ડ્રાઇવરો છે:

  • વધુ સ્પર્ધાત્મક કિંમતો અને આકર્ષક પ્રચારો: આ પરિબળો અગ્રતા યાદીમાં ટોચ પર રહેવાનું ચાલુ રાખે છે.
  • સગવડ અને ઝડપ: ગૂંચવણો વિના ઘરે ઉત્પાદનો પ્રાપ્ત કરવાની ક્ષમતા નોંધપાત્ર મૂલ્ય ઉમેરે છે.
  • સરખામણીમાં સરળતા: ઘણા ગ્રાહકો ખરીદી કરતા પહેલા સુવિધાઓ અને અભિપ્રાયોની તુલના કરવા માટે ઇન્ટરનેટનો ઉપયોગ કરે છે.

ભૌતિક સ્ટોર માટે પસંદગીઓ

બીજી બાજુ, અભ્યાસ વર્તમાન પેનોરમામાં ભૌતિક સ્ટોર્સની ભૂમિકાને પણ સંબોધે છે. 88% ગ્રાહકો સૂચવે છે કે શક્યતા ઉત્પાદનો જુઓ, સ્પર્શ કરો અને પ્રયાસ કરો તે બદલી ન શકાય તેવું પાસું છે. તેવી જ રીતે, ઉત્પાદનોની તાત્કાલિક ઍક્સેસ અને શિપિંગ ખર્ચની ગેરહાજરી તેના આકર્ષણને વધુ મજબૂત બનાવે છે.

રિટેલર્સ અને વૈયક્તિકરણ

ઓનલાઈન શોપિંગમાં મોબાઈલ ફોનની ભૂમિકા

મોબાઇલ ફોને ડિજિટલ ખરીદી પ્રક્રિયામાં આવશ્યક સુસંગતતા પ્રાપ્ત કરી છે. આજે, ગ્રાહકો મુખ્યત્વે તેનો ઉપયોગ કરે છે:

  • ઉત્પાદનો વિશે માહિતી શોધો (22%).
  • ઑફર્સ અને પ્રમોશનની સલાહ લો (20%).
  • ખરીદી-સંબંધિત પ્રવૃત્તિઓ કરો, જેમ કે સ્કેનિંગ ક્યુઆર કોડ્સ, કિંમતોની તુલના કરો અથવા સમીક્ષાઓ વાંચો (19%).

એવી ધારણા છે કે, નજીકના ભવિષ્યમાં, સમગ્ર ખરીદી પ્રક્રિયાને સંચાલિત કરવા માટે મોબાઇલ એપ્લિકેશન્સ મુખ્ય સાધન બની રહેશે. 39% ગ્રાહકો તેમના ફોનનો ઉપયોગ ઉત્પાદનો પર સંશોધન કરવા માટે કરે તેવી અપેક્ષા રાખે છે, જ્યારે 38% વ્યક્તિગત ઑફર્સ મેળવવા માટે આમ કરશે. આ ફેરફાર એ રજૂ કરે છે વ્યૂહાત્મક તક બ્રાન્ડ્સ માટે કે જેઓ તેમની અંદર એક અભિન્ન સંસાધન તરીકે મોબાઇલ ફોનને એકીકૃત કરવાનું સંચાલન કરે છે વેચાણ વ્યૂહરચના.

રિટેલના ભાવિ માટે મુખ્ય વ્યૂહરચના

સેક્ટરમાં ઓળખવામાં આવેલા પડકારો માત્ર ડિજિટલ ટ્રાન્સફોર્મેશનને જ પ્રતિબિંબિત કરતા નથી, પરંતુ વૈશ્વિક વલણો સાથે અનુકૂલન કરવાની જરૂરિયાત પણ દર્શાવે છે જેમ કે:

  • ઓમ્નીચેનલ: ચેનલો વચ્ચે સીમલેસ અનુભવ ભૌતિક અને ડિજિટલ.
  • સપ્લાય ચેઇન ઓપ્ટિમાઇઝેશન: કાર્યક્ષમ પ્રક્રિયાઓ જે આધુનિક ગ્રાહકની માંગને પૂર્ણ કરે છે.
  • ટકાઉપણું: ઉત્પાદનોની પર્યાવરણીય અસર પ્રત્યે વધુ સંવેદનશીલ જાહેર જનતાના પ્રતિભાવમાં.

વર્તમાન અને ભાવિ ગ્રાહકો માંગ કરવાનું ચાલુ રાખશે વ્યક્તિગત, ચપળ અને ટકાઉ ખરીદી અનુભવો. આ ઉત્ક્રાંતિ બજારને સમજવા અને સંતોષવામાં એક પગલું આગળ રહેવાના મહત્વને રેખાંકિત કરે છે. નવીનતા તે માત્ર એક વિકલ્પ નથી, પરંતુ તે કંપનીઓ માટે અનિવાર્ય આવશ્યકતા છે જે આ પરિવર્તનના આગેવાન બનવા માંગે છે.


તમારી ટિપ્પણી મૂકો

તમારું ઇમેઇલ સરનામું પ્રકાશિત કરવામાં આવશે નહીં. આવશ્યક ક્ષેત્રો સાથે ચિહ્નિત થયેલ છે *

*

*

  1. ડેટા માટે જવાબદાર: મિગ્યુએલ gelંજેલ ગેટóન
  2. ડેટાનો હેતુ: નિયંત્રણ સ્પામ, ટિપ્પણી સંચાલન.
  3. કાયદો: તમારી સંમતિ
  4. ડેટાની વાતચીત: કાયદાકીય જવાબદારી સિવાય ડેટા તૃતીય પક્ષને આપવામાં આવશે નહીં.
  5. ડેટા સ્ટોરેજ: cસેન્ટસ નેટવર્ક્સ (ઇયુ) દ્વારા હોસ્ટ કરેલો ડેટાબેઝ
  6. અધિકાર: કોઈપણ સમયે તમે તમારી માહિતીને મર્યાદિત, પુન recoverપ્રાપ્ત અને કા deleteી શકો છો.