Google ભૌતિક સ્ટોર્સ પર બેટ્સ કરે છે: ન્યૂ યોર્કમાં તેની વ્યૂહરચના

Google એક વ્યૂહાત્મક ચાલ તૈયાર કરી રહી છે જે રિટેલ માર્કેટમાં ક્રાંતિ લાવી શકે છે: ન્યુ યોર્કમાં ભૌતિક સ્ટોરની શરૂઆત. આ મહત્વાકાંક્ષી પ્રોજેક્ટનો ઉદ્દેશ્ય તેના ગ્રાહકો સાથે વધુ સ્પષ્ટ જોડાણ સ્થાપિત કરવાનો છે, એવી જગ્યામાં જ્યાં ટેકનોલોજી અને ગ્રાહક અનુભવ મર્જ

Google ભૌતિક છૂટક પર બેટ્સ કરે છે

પ્રતિકાત્મક SoHo પાડોશમાં સ્થિત, આ સ્ટોર Google ની વ્યાવસાયિક વ્યૂહરચના પહેલા અને પછી ચિહ્નિત કરશે. ધ્યેય એક નિમજ્જન અનુભવ પ્રદાન કરવાનો છે જ્યાં મુલાકાતીઓ પ્રથમ હાથના ઉત્પાદનોનો અનુભવ કરી શકે હાર્ડવેર y સેવાઓ કંપનીના, જેમ કે ઇકોસિસ્ટમ , Android, Pixel અને Nest ઉપકરણો, અન્યો વચ્ચે. આ ભૌતિક અભિગમ Google ને Apple જેવા દિગ્ગજો સાથે સીધી સ્પર્ધા કરવાની મંજૂરી આપે છે, જેણે તેના આઇકોનિક Apple સ્ટોર્સ સાથે આ મોડેલની સફળતા દર્શાવી છે.

Razorfish VP of Commerce જેસન ગોલ્ડબર્ગે આ પ્રોજેક્ટ માટે ઉત્સાહ વ્યક્ત કર્યો, જો કે તેઓ વૈશ્વિક Android બજાર પર તેની શું અસર પડી શકે તે અંગે સાવચેત હતા. જો કે, તેમણે ભારપૂર્વક જણાવ્યું હતું કે તકની ફરીથી કલ્પના કરવાની છૂટક અનુભવ લાક્ષણિક ખરેખર કંઈક નવીન પરિણમી શકે છે.

ઉત્પાદનો અને સેવાઓની વિવિધ સૂચિ

Google ઉત્પાદનોની લાઇન કે જેની તમે અપેક્ષા કરો છો તે લોકપ્રિયમાંથી શ્રેણીબદ્ધ છે પિક્સેલ સ્માર્ટફોન અને ટેબ્લેટ જેવા નવીન ઉપકરણો માટે Chromecasts અને Chromebooks,. પણ, માટે ઉત્પાદનો સ્માર્ટ ઘર, જેમ કે સ્પીકર્સ અને થર્મોસ્ટેટ્સ માળો, Google Glass અને Fitbit વેરેબલ્સ જેવી તકનીકી પ્રગતિ ઉપરાંત.

વધુમાં, સ્ટોર ઓફર કરશે વધારાની સેવાઓ જેમ કે વિશિષ્ટ તકનીકી સહાય, ઉપકરણ સમારકામ અને વ્યવહારુ વર્કશોપ. આનાથી તેના ગ્રાહકો પ્રત્યે Googleની પ્રતિબદ્ધતા વધુ મજબૂત બને છે, જેનાથી તેઓ માત્ર ઉત્પાદનો ખરીદવા જ નહીં, પણ તેમાંથી સૌથી વધુ કેવી રીતે મેળવવું તે પણ શીખે છે.

વ્યૂહાત્મક સ્થાન અને નવીન ડિઝાઇન

ગ્રીન સ્ટ્રીટ પરના સ્ટોરનું સ્થાન, સ્પર્ધકો અને લક્ઝરી બ્રાન્ડ જેમ કે Apple અને Tiffany & Co.ની નજીક છે, ન્યૂયોર્કના શહેરી લેન્ડસ્કેપમાં મુખ્ય સ્થાન તરીકે તેની સ્થિતિને રેખાંકિત કરે છે. આ વ્યૂહાત્મક નિકટતા Google ને માત્ર ઉચ્ચ-સ્તરના ગ્રાહકોને આકર્ષવા માટે જ નહીં, પરંતુ તેના સંદર્ભ તરીકે તેની છબીને એકીકૃત કરવાની પણ મંજૂરી આપશે. તકનીકી સંશોધન છૂટક વેચાણમાં.

આ જગ્યાની ડિઝાઇન ગરમ અને આવકારદાયક અનુભવ પ્રદાન કરવા પર કેન્દ્રિત હશે. Apple Store ની સફળતાથી પ્રેરિત, Google સંકલિત કરશે વિશિષ્ટ તત્વો જેમ કે ટકાઉ ફર્નિચર, મોટી બારીઓ અને ઇન્ટરેક્ટિવ વિસ્તારો. દરેક વિગત ક્લાયંટ સાથે ભાવનાત્મક રીતે જોડાવા અને અનન્ય વાતાવરણ પ્રદાન કરવા માટે ડિઝાઇન કરવામાં આવી છે.

ઇમર્સિવ અનુભવો અને ટકાઉપણું

ગ્રાહક-કેન્દ્રિત અભિગમ સાથે, Google અનન્ય જગ્યાઓ શામેલ કરવાની યોજના ધરાવે છે જેમ કે Google ઇમેજિનેશન સ્પેસ, એક ઇન્ટરેક્ટિવ ગોળાકાર માળખું જે મુલાકાતીઓને ટેક્નોલોજીઓનું અન્વેષણ કરવાની મંજૂરી આપશે જેમ કે આપોઆપ શિક્ષણ Google અનુવાદમાંથી. આ ઉપરાંત, "સેન્ડબોક્સ" નામના વિષયોનું ક્ષેત્રો બનાવવામાં આવશે, જ્યાં ગ્રાહકો તેઓ ચોક્કસ ઉત્પાદનો જેમ કે Nest, Pixel અને Stadia ઉપકરણો સાથે તેમની વાસ્તવિક કાર્યક્ષમતા બતાવવા માટે રચાયેલ પરિસ્થિતિઓમાં ક્રિયાપ્રતિક્રિયા કરવામાં સક્ષમ હશે.

પ્રાધાન્ય આપવા ઉપરાંત ગ્રાહક અનુભવ, Google ટકાઉપણુંમાં બેન્ચમાર્ક બનવાનો પ્રયત્ન કરે છે. સ્ટોર પાસે માગણી કરતું LEED પ્લેટિનમ પ્રમાણપત્ર હશે, જે ખાતરી આપે છે કે ડિઝાઇનમાં ઉચ્ચ ધોરણોનું પાલન કરવામાં આવ્યું છે અને લીલી ઇમારત. તેના માળને રિસાયકલ કરેલ સામગ્રીથી બનાવવામાં આવશે, તેનું ફર્નિચર ટકાઉ સ્ત્રોત હશે અને ઓછી વપરાશવાળી લાઇટિંગ જગ્યાને પૂરક બનાવશે.

એપલ પાસેથી શીખ્યા પાઠ અને મોડેલની સાતત્ય

એપલે ભૌતિક સ્ટોર્સને સાચા ગ્રાહક અનુભવ કેન્દ્રોમાં રૂપાંતરિત કરવાનો માર્ગ દોર્યો છે. ગૂગલે નોંધ લીધી હોય તેવું લાગે છે, પરંતુ તેની સાથે વિશિષ્ટ ચિહ્ન. Google નો અભિગમ એવી જગ્યા બનાવવાનો છે જે માત્ર કાર્યાત્મક જ નહીં, પણ યાદગાર પણ હોય, જ્યાં ગ્રાહક શોધી શકે અને પ્રેરિત અનુભવી શકે.

આનું સ્પષ્ટ ઉદાહરણ વિશિષ્ટ મર્ચન્ડાઇઝિંગ અને ઇન્ટરેક્ટિવ ઇવેન્ટ્સનો સમાવેશ છે. Pixel સાથે ફોટોગ્રાફી વર્કશોપથી લઈને Nest સાથે રસોઈના પ્રદર્શન સુધી, દરેક વસ્તુ એક વ્યૂહરચના તરફ નિર્દેશ કરે છે જેનો હેતુ છે વફાદારી ગ્રાહકોને યાદગાર અને વ્યક્તિગત અનુભવો દ્વારા.

આ સ્ટોરનું ઉદઘાટન એ એક વ્યાપક વ્યૂહરચનાનું પ્રથમ પગલું હોઈ શકે છે. જો મોડલ સફળ થાય છે, તો Google ભૌતિક વાણિજ્યમાં તેની હાજરીને મજબૂત કરીને, અન્ય મુખ્ય શહેરોમાં આ ફોર્મ્યુલાને વિસ્તૃત કરે તેવી શક્યતા છે.

ગૂગલે બતાવ્યું છે કે નવીનતામાં માત્ર વિક્ષેપકારક ઉત્પાદનો બનાવવાનો સમાવેશ થતો નથી, પરંતુ તે લોકોના રોજિંદા જીવન સાથે કેવી રીતે એકીકૃત થાય છે તે વિશે વિચારવું પણ સામેલ છે. વપરાશકર્તાઓ. ન્યૂયોર્કમાં તેના પ્રથમ સ્ટોર સાથે, કંપની પોતાની જાતને માત્ર ટેક્નોલોજીમાં જ નહીં, પણ ગ્રાહક અનુભવમાં પણ બેન્ચમાર્ક તરીકે સ્થાન આપવા માંગે છે.