સંભવત. એક ઓનલાઈન વાણિજ્યમાં સૌથી સફળ યુક્તિઓ તે મફત શિપિંગ ઓફર કરવા વિશે છે. પરંતુ સત્ય એ છે કે, આ ઓફર કરવી બિલકુલ સરળ નથી, ખાસ કરીને સ્ટાર્ટઅપ્સ માટે. કોઈપણ ઉદ્યોગસાહસિક માટે તેમની વ્યૂહરચના સારી રીતે વ્યાખ્યાયિત હોવી ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે. શિપિંગ નીતિ, અને શરૂઆતથી જ સ્પષ્ટ રાખો જેથી ગ્રાહકને ખ્યાલ આવે કે તેમણે શિપિંગ પર કેટલો ખર્ચ કરવો જોઈએ અને કઈ શરતો લાગુ પડે છે.
જો તમે મફત શિપિંગ નીતિની offerફર કરવાનું નક્કી કરો તો શું?
સ્પષ્ટ કારણોસર, શીપીંગ ખર્ચ તે ઉત્પાદનના અંતિમ ભાવની અંદર ચૂકવવામાં આવશે, પરંતુ સત્ય એ છે કે ઘણા કિસ્સાઓમાં આ કિંમત, ના આધારે બદલાય છે વેચાણ જથ્થોપેકેજનું વજન અને પરિમાણો, ડિલિવરી વિસ્તાર, પસંદ કરેલ લોજિસ્ટિક્સ ઓપરેટર અને વધારાના વીમા અથવા સેવાઓની સંભવિત જરૂરિયાત. વધુમાં, પરિબળો જેમ કે કામચલાઉ પ્રમોશન, ટોચની માંગ, અથવા ઇંધણના ભાવમાં વધારો તેઓ તમારા દરોમાં વિક્ષેપ પાડી શકે છે અને નબળી ગણતરીવાળી મફત શિપિંગ નીતિને ટકાઉ બનાવી શકે છે.
વર્ણન શરૂ કરવા માટે મફત શિપિંગ ઓફર કરવાના ફાયદા આપણે આવકમાં વધારા વિશે વાત કરી શકીએ છીએ. સ્ટીચલેબ્સ પ્લેટફોર્મ દ્વારા કરવામાં આવેલા એક અભ્યાસ દર્શાવે છે કે જે વ્યવસાયોએ મફત શિપિંગ ઓફર કરવાનું શરૂ કર્યું હતું તેમની આવકમાં 10% સુધીનો વધારો થયો હતો. ઓનલાઈન ખરીદદારોના વર્તનના અન્ય વિશ્લેષણ સૂચવે છે કે મોટાભાગના ગ્રાહકો મફત શિપિંગની અપેક્ષા રાખે છે અને ખરીદીના અંતિમ તબક્કામાં, નાના ભાવ ડિસ્કાઉન્ટથી ઉપર પણ, નિર્ણય માપદંડ તરીકે તેનો ઉપયોગ કરે છે.
આનું કારણ એ છે કે ગ્રાહકો સામાન્ય રીતે શોધી રહ્યા છે તકો અને પ્રમોશનતેથી, તેઓ સૌથી વધુ સ્પર્ધાત્મક કિંમત સાથે ઉત્પાદન પસંદ કરશે, હંમેશા એવા વિકલ્પની શોધમાં રહેશે જ્યાં કિંમતમાં કર અને શિપિંગનો સમાવેશ થાય. શબ્દનો સરળ મનોવૈજ્ઞાનિક ટ્રિગર "મફત" તે અર્ધજાગ્રત પર સીધું કાર્ય કરે છે, ખર્ચ કરતી વખતે અપરાધભાવની લાગણી ઘટાડે છે, અને ઉત્પાદન પર લાગુ સમકક્ષ ડિસ્કાઉન્ટ કરતાં ઓફરને વધુ આકર્ષક બનાવે છે.
બીજી બાજુ, ઓફર પારદર્શિતા સ્પષ્ટ મફત શિપિંગ નીતિ ખરીદીના નિર્ણયને સરળ બનાવવામાં મદદ કરે છે અને આ લાભનો લાભ લેવા માંગતા ગ્રાહકો માટે તેમના શોપિંગ કાર્ટમાં વધુ વસ્તુઓ ઉમેરવા માટે પ્રોત્સાહન બની જાય છે. ઘણા સ્ટોર્સ a સાથે જોડાયેલા મફત શિપિંગનો ઉપયોગ કરે છે ન્યૂનતમ ઓર્ડર રકમસરેરાશ ઓર્ડર મૂલ્ય વધારવા માટે સૌથી અસરકારક માર્કેટિંગ વ્યૂહરચનાઓમાંની એક: ગ્રાહક શિપિંગ માટે ચૂકવણી કરવાને બદલે પૂરક ઉત્પાદન ઉમેરવાનું પસંદ કરે છે, જે ઓર્ડર મૂલ્યમાં નોંધપાત્ર વધારો કરી શકે છે.
મફત શિપિંગ પણ તે શોપિંગ કાર્ટ છોડી દેવાના સૌથી વારંવારના કારણોમાંના એકને ઘટાડે છે.ચેકઆઉટ પ્રક્રિયાના અંતે દેખાતા વધારાના ખર્ચ. જ્યારે વપરાશકર્તાઓને અણધાર્યા શિપિંગ ખર્ચની જાણ થાય છે, ત્યારે તેઓને લાગે છે કે શરૂઆતની કિંમત ગેરમાર્ગે દોરનારી હતી અને તેઓ ખરીદી છોડી દે છે. બીજી બાજુ, જો તેઓ શરૂઆતથી જ જુએ છે કે શિપિંગનો સમાવેશ થાય છે અથવા તેઓ ચોક્કસ રકમથી વધુ મફતમાં મેળવી શકે છે, તો અનુભવ વધુ પારદર્શક બને છે અને રૂપાંતર દર વધે છે.
બીજો સંબંધિત ફાયદો એ છે કે ગ્રાહક વફાદારી અને પુનરાવૃત્તિજે ગ્રાહકો માને છે કે કોઈ સ્ટોર સ્પષ્ટ પરિસ્થિતિઓમાં સ્પર્ધાત્મક અથવા મફત શિપિંગ ઓફર કરે છે તેઓ વારંવાર ખરીદી કરે છે અને અન્ય વપરાશકર્તાઓને વ્યવસાયની ભલામણ કરે છે. ફેશન અથવા ફૂટવેર જેવા ક્ષેત્રોમાં, કેટલીક બ્રાન્ડ્સ મફત શિપિંગને મફત અજમાયશ અને વળતરઆ ખૂબ જ ઉચ્ચ આત્મવિશ્વાસ ઉત્પન્ન કરે છે અને કદ અથવા મોડેલમાં ભૂલ થવાનો ભય ઘટાડે છે.
જોકે, તેના ઘણા ગેરફાયદા પણ છે. એક વાત એ છે કે, બધા વ્યવસાયો મફત શિપિંગ ઓફર કરી શકતા નથી; કેટલાક ફક્ત ચોક્કસ કિંમત બિંદુથી ઉપર અથવા ચોક્કસ વિસ્તારોમાં જ ઓફર કરી શકે છે. સૌથી મહત્વપૂર્ણ પરિબળ એ છે કે ખર્ચ કંપનીએ ઉઠાવવો પડશેઓછામાં ઓછા આંશિક રીતે, અને આ નોંધપાત્ર રીતે ઘટાડી શકે છે નફાનો ગાળોઆ ખાસ કરીને ઓછી કિંમતવાળી, ભારે અથવા વારંવાર પરત આવતી વસ્તુઓ માટે સાચું છે. કેટલાક કિસ્સાઓમાં, શિપિંગ ઉત્પાદન કરતાં પણ વધુ ખર્ચાળ હોઈ શકે છે.
ઉપરાંત, બધા વ્યવસાયો સમાન સ્પર્ધા કરી શકતા નથી.મોટા બજારો અને સ્થાપિત રિટેલર્સ તેમના વોલ્યુમ, કેરિયર્સ સાથેના કરારો અને અત્યંત ઑપ્ટિમાઇઝ્ડ ખર્ચ માળખાને કારણે મોટા પાયે મફત શિપિંગ ઓફર કરી શકે છે. એક નાની દુકાન તેની નફાકારકતાનું વિશ્લેષણ કર્યા વિના તેમનું અનુકરણ કરવાનો પ્રયાસ કરે છે, જેનાથી કિંમતોમાં બિનસ્પર્ધાત્મક વધારો થઈ શકે છે અથવા નુકસાન એકઠું થઈ શકે છે જે ટકાવી રાખવું મુશ્કેલ છે.
નું જોખમ પણ છે બિન-પ્રતિબદ્ધ ગ્રાહકોને આકર્ષિત કરો શિપિંગ માટે ચૂકવણી ન કરવાને કારણે કરવામાં આવતી આવેગજન્ય ખરીદીઓ વારંવાર વળતર આપી શકે છે, જેનાથી લોજિસ્ટિક્સ ખર્ચમાં વધારો થઈ શકે છે. ઉચ્ચ વળતર અથવા આવેગજન્ય ખરીદીવાળા ક્ષેત્રોમાં, અનિયંત્રિત મફત શિપિંગ નીતિ ખાસ કરીને જોખમી બની શકે છે.
બીજો નાજુક મુદ્દો એ છે કે ભૌગોલિક ભેદભાવગ્રામીણ વિસ્તારો, ટાપુઓ અથવા ચોક્કસ આંતરરાષ્ટ્રીય સ્થળો જેવા ઊંચા શિપિંગ ખર્ચને કારણે અમુક વિસ્તારોને આ પ્રમોશનમાંથી બાકાત રાખવામાં આવ્યા છે. જો તમે ફક્ત અમુક પ્રદેશોમાં જ મફત શિપિંગ ઓફર કરો છો, તો તમારે આ ઓફરમાંથી બાકાત રાખવામાં આવેલા ગ્રાહકોની હતાશા અને ફરિયાદોને ટાળવા માટે સ્પષ્ટપણે આ વાત જણાવવી જોઈએ.
છેલ્લે, એ મહત્વનું છે કે મૂલ્યવાન પર્યાવરણીય પ્રભાવમફત શિપિંગ ઘણા વપરાશકર્તાઓને વધુ વારંવાર, નાના ઓર્ડર આપવા માટે પ્રોત્સાહિત કરે છે, જે પેકેજો, પેકેજિંગ સામગ્રી અને પરિવહન ટ્રિપ્સની સંખ્યામાં વધારો કરે છે. જો તમારી બ્રાન્ડ ટકાઉપણું મૂલ્યોનો સંચાર કરે છે, તો તમારે તમારા સંદેશનો વિરોધાભાસ ટાળવા માટે તમારી શિપિંગ વ્યૂહરચના કાળજીપૂર્વક સંતુલિત કરવાની જરૂર પડશે.
મફત શિપિંગ ઓફર કરવાનો નિર્ણય દરેક વ્યવસાય અને તેની નાણાકીય ક્ષમતાઓ પર આધાર રાખે છે. આ નીતિ લાગુ કરતા પહેલા, એક... હાથ ધરવાની સલાહ આપવામાં આવે છે. ખર્ચ માળખાનું વિગતવાર વિશ્લેષણસહ-ચુકવણીઓ, લઘુત્તમ ઓર્ડર આવશ્યકતાઓ, કામચલાઉ પ્રમોશન અથવા લોયલ્ટી પ્રોગ્રામ્સ જેવા વિકલ્પોની તુલના કરો અને એવી વ્યૂહરચના વ્યાખ્યાયિત કરો જે ગ્રાહક માટે આકર્ષક હોય અને મધ્યમ અને લાંબા ગાળામાં ઈ-કોમર્સની નફાકારકતા અથવા લોજિસ્ટિકલ સધ્ધરતાને જોખમમાં મૂક્યા વિના.
