તે એક હકીકત છે કે મોટાભાગની લીડ આપમેળે વેચાણમાં રૂપાંતરિત થશે નહીં, તેથી તેમને વધારાની મદદની જરૂર પડશે. કેટલીક બાબતો કરી શકાય છે જે વેચાણમાં રૂપાંતરિત કરો તમારા ઈકોમર્સની મુલાકાત લેનારા બધા સંભવિત ગ્રાહકો.
પ્રોત્સાહન
લોકોને ગમે છે મફત સામગ્રી અને તેથી એક સરળ અને ઝડપી રીત સંભવિત ગ્રાહકને વેચાણમાં રૂપાંતરિત કરવું એ છે તેને ભેટ આપો અથવા તમારી પહેલી ખરીદી પર ખાસ ડિસ્કાઉન્ટ ઓફર કરો. આ ડિસ્કાઉન્ટ અતિશય કિંમતી હોવું જરૂરી નથી અથવા તેનું નાણાકીય મૂલ્ય ઊંચું હોવું જરૂરી નથી; ફક્ત એક મફત ઓફર અથવા મર્યાદિત સમયનું ડિસ્કાઉન્ટ જે અનિવાર્ય છે.
આ ઉત્તેજનાને મજબૂત બનાવો મફત અજમાયશ, મફત શિપિંગ અને વિસ્તૃત વોરંટીઆ યુક્તિઓ જોખમની ધારણા ઘટાડે છે અને નિર્ણય ઝડપી બનાવે છે. તે ઉમેરે છે સામાજિક પુરાવો (સમીક્ષાઓ અને ઉપયોગના કિસ્સાઓ) CTA ની નજીક અને ની પદ્ધતિઓનો ઉપયોગ કરે છે કાયદેસર અછત (ક્વોટા અથવા વાસ્તવિક સ્ટોક) વધુ પડતું દબાણ કર્યા વિના ક્રિયાને વેગ આપવા માટે.
એક ઉત્તમ FAQ પૃષ્ઠ છે
ઘણા સંભવિત ગ્રાહકો તેમના પ્રશ્નોના જવાબો શોધી શકતા નથી તેથી તેઓ વેચાણમાં રૂપાંતરિત થતા નથી. તેથી, જો તમારી પાસે સરસ FAQ પેજ, તે સંભવિત ગ્રાહક પાસે ઉત્પાદન ખરીદવાનો નિર્ણય લેવા માટે જરૂરી માહિતી હશે.
FAQ ને વિષયો (શિપિંગ, રિટર્ન, ચુકવણી, ઉત્પાદનનો ઉપયોગ) દ્વારા ગોઠવો અને ઉમેરો સ્પષ્ટ સૂક્ષ્મ નકલો મહત્વપૂર્ણ પ્રશ્નોની અપેક્ષા રાખવા માટે ફોર્મ અને ચેકઆઉટ સાથે. એક આંતરિક સર્ચ એન્જિન અને FAQ માર્કિંગ સર્ચ એન્જિન માટે દૃશ્યતા વધારી શકે છે અને લાયક ટ્રાફિક મેળવી શકે છે. સાથે પૂરક ચેટબોટ્સ જે 24/7 પ્રતિભાવ આપે છે અને જરૂર પડ્યે એજન્ટ પાસે જાય છે.
સમય મર્યાદા નક્કી કરો
એક સેટ કરો તે સંભવિત ક્લાયંટ સાથેના કોઈપણ સંપર્કને દૂર કરવા માટે સમયમર્યાદા, તે તેમને ખરીદવા માટે પ્રોત્સાહિત કરવાનો એક સારો માર્ગ પણ છે. ઉદાહરણ તરીકે, તમે એક ઇમેઇલ મોકલીને ઉલ્લેખ કરી શકો છો કે તેઓએ તેમની પાસેથી 30 દિવસમાં સાંભળ્યું નથી અને આ સંદેશ છેલ્લો સંદેશાવ્યવહાર છે. સામાન્ય રીતે, આ વ્યક્તિમાં પ્રતિક્રિયા ઉશ્કેરે છે અને જો નહીં, તો તે વેચાણ ટીમનો સમય ગુમાવવાનું ટાળે છે.
સાથે કામ કરો સંપર્ક ગતિ તમારા વેચાણ ચક્ર સાથે સુસંગત (દા.ત., પહેલા મહિને દર અઠવાડિયે બે અસરો, પછી એક સાપ્તાહિક, પછી માસિક). માટે માપદંડ વ્યાખ્યાયિત કરો સીસાનો સડો (રસ ગુમાવવો) જ્યારે સંદર્ભ બદલાય ત્યારે પ્રયત્નો થોભાવવા અને પુનઃલક્ષ્યીકરણ ઝુંબેશ અથવા નવી ઑફર્સ સાથે ફરીથી સક્રિય કરવા.
અનુસરો
દરેક ક્રિયાપ્રતિક્રિયાને a માં રેકોર્ડ કરો સીઆરએમ ઇતિહાસને એકીકૃત કરવા, વિરોધાભાસી સંદેશાઓ ટાળવા અને ઉચ્ચ-મૂલ્યની તકોને પ્રાથમિકતા આપવા. એક અભિગમ ઓમનીચેનલ (ઈમેલ, ફોન, WhatsApp, નેટવર્ક્સ) ગ્રાહકને તેમની મનપસંદ ચેનલ પર સેવા આપીને અનુભવને સુધારે છે. અમલમાં મૂકો લીડ સ્કોરિંગ ક્રિયાઓ (મુલાકાતો, ક્લિક્સ, ઓપન્સ) સ્કોર કરવા અને રુચિ વધે ત્યારે સ્વચાલિત પ્રતિભાવો શરૂ કરવા.
ઇમેઇલ માર્કેટિંગ
છેવટે આપણે ભૂલવું ન જોઈએ કે મેઇલ માર્કેટિંગ તે અલગ દેખાવું જોઈએ અને ફક્ત વ્યાપારી અથવા પ્રમોશનલ માહિતી પર ધ્યાન કેન્દ્રિત ન કરવું જોઈએ. કંપની અથવા ઉત્પાદનના ફાયદાઓ વિશે રસપ્રદ તથ્યો સાથે સંભવિત ગ્રાહકોનું ધ્યાન ખેંચવું એ એક સારો વિચાર છે - એવી માહિતી જે તેમની રુચિ જગાડે અને તેમને સાઇટ પર પાછા આવતા રાખે.
વર્તન અને પ્રોફાઇલ દ્વારા વિભાજન કરો, વિષયો અને સામગ્રીને વ્યક્તિગત કરો અને સ્વચાલિત કરો મુખ્ય ક્રમ (સ્વાગત છે, ત્યજી દેવાયેલી ગાડી, ખરીદી પછી). લાગુ પડે છે A/B પરીક્ષણમોબાઇલ ઇમેઇલ્સ ડિઝાઇન કરો અને દૃશ્યમાન CTA નો ઉપયોગ કરો. ઓવરલોડિંગ વિના આવર્તન અને સુસંગતતાને ઑપ્ટિમાઇઝ કરવા માટે ઓપન્સ, ક્લિક્સ અને રૂપાંતરણોને માપો.
સંભવિત ગ્રાહકનું મહત્વ
સંભવિત ગ્રાહક આમાંથી ઉદ્ભવે છે સંભાવના, એટલે કે, વર્તમાન પુરાવાઓના આધારે તકોનું વ્યવસ્થિત સંશોધન. તેનું મૂલ્ય આમાં રહેલું છે રૂપાંતરની શક્યતા; લીડ્સનું પ્રોફાઇલિંગ અને વર્ગીકરણ તમને સંદેશાવ્યવહારને સુવ્યવસ્થિત કરવા, બજેટને કાર્યક્ષમ રીતે ફાળવવા અને વેચાણને વધુ સચોટ રીતે પ્રોજેક્ટ કરવાની મંજૂરી આપે છે. ટેકનોલોજી પૂરી પાડે છે લક્ષ્યીકરણ અને વૈયક્તિકરણ ઓછા ખર્ચે વધુ સારા સંભાવનાઓ શોધવા માટે.
સંભવિત ગ્રાહકોના પ્રકારો
માટે લાયક બનો પ્રયત્નોને પ્રાથમિકતા આપો:
- આવર્તન દ્વારા: વારંવાર (ઉચ્ચ ટેવ) અને પ્રસંગોપાત (ઓફરનો લાભ લેવો).
- વોલ્યુમ દ્વારા: ઉચ્ચ, મધ્યમ અથવા નીચું; કેટલાક ઓછા વોલ્યુમ સાથે ખરીદી કરે છે સતત.
- પ્રભાવ દ્વારા: સંદર્ભો, સર્જકો અથવા નિષ્ણાતો જે તમારા બ્રાન્ડને કાયદેસર બનાવો વધારે ખરીદી કર્યા વિના પણ.
- પ્રોફાઇલ દ્વારા: તમારા વર્તમાન ગ્રાહકો અથવા અવેજી ઉત્પાદનોના વપરાશકર્તાઓની જેમ ઉચ્ચ આકર્ષણ.
- તબક્કાવાર: ઠંડા, ગરમ અને ગરમ, તેની પ્રગતિ પર આધાર રાખીને ફનલ.
સેલ્સ ફનલ અને સ્કોરિંગ
પાંચ તબક્કામાં રૂટની કલ્પના કરો: જાગૃતિ, રસ, વિચારણા, ક્રિયાપ્રતિક્રિયા અને ખરીદી. લીડને સ્કોર સોંપો; તે ક્રિયાની જેટલી નજીક હશે, સૌથી મૂલ્યવાનખુલ્લી તકોનું નિરીક્ષણ કરો અને પ્રતિભાવ સમય તેમને આગલા તબક્કામાં ખસેડવા માટે.
તમારા CRM અને તમારા ઓટોમેશન પ્લેટફોર્મને આનાથી કનેક્ટ કરો લીડ પાલનપોષણ કરીને શિક્ષણ આપવું: સ્ટેજ દ્વારા ઉપયોગી સામગ્રી, રીમાઇન્ડર્સ અને ટીમને સૂચનાઓ જ્યારે લીડ વેચાણ (SQL) માટે લાયક બને છે. ઓટોમેશન ગુમાવ્યા વિના સ્કેલ કરવામાં મદદ કરે છે. સંદર્ભ.
ટેકનોલોજી, સુરક્ષા અને સહયોગ
ફનલ મેનેજમેન્ટ ટૂલ્સ ગુણાકાર કરી શકે છે રૂપાંતરણો અને આવક ડેટાના આધારે નિર્ણયો લઈને. તે માહિતીને કેન્દ્રિત અને એન્ક્રિપ્ટ કરે છે, પરવાનગીઓ અને ઉપયોગની સમાપ્તિનો આદર કરે છે જેથી ખાતરી થાય કે આત્મવિશ્વાસ. સેવા માટે ટીમોમાં રીઅલ-ટાઇમ સંદર્ભ શેર કરો સહયોગપૂર્ણ અને વધુ ચપળ.
રૂપાંતરિત કરવા માટે કાર્યક્ષમ વ્યૂહરચનાઓ
- પ્રોફાઇલને મળો: ગ્રાહકો, વેબ એનાલિટિક્સ, નેટવર્ક્સ, સર્વેક્ષણો અને ડેટાબેઝનું સંશોધન કરે છે.
- ઓમ્નીચેનલ: ઇમેઇલ, સોશિયલ મીડિયા, ચેટ અને ફોનને સતત મેસેજિંગ સાથે સાંકળે છે.
- ક્રમબદ્ધ ફોલો-અપ: સ્પષ્ટ કેલેન્ડર અને નથી આપી વહેલી.
- મૂલ્યવાન સામગ્રી: દરેક તબક્કે માર્ગદર્શિકાઓ, વિડિઓઝ, સરખામણીઓ અને વાસ્તવિક જીવનના કિસ્સાઓ.
- જોખમ ઓછું કરો: ડિસ્કાઉન્ટ, ડેમો અને પારદર્શક વળતર નીતિઓ.
- કેન્દ્રમાં ગ્રાહક: વફાદારી બનાવે છે; હંમેશા નવા મેળવવા કરતાં જાળવી રાખવું વધુ કાર્યક્ષમ છે.
- સેલ્સ + માર્કેટિંગ: ઉદ્દેશ્યોને સંરેખિત કરે છે, MQL→SQL હેન્ડઓફ્સ અને સતત પ્રતિસાદ વ્યાખ્યાયિત કરે છે.
સોશિયલ મીડિયા અને કન્ટેન્ટ માર્કેટિંગ
સતત પોસ્ટ કરો, જવાબ આપો ચપળતા અને અરજી કરો શ્રેષ્ઠ સોશિયલ મીડિયા માર્કેટિંગ પ્રેક્ટિસ, વપરાશકર્તા સામગ્રીને પ્રોત્સાહિત કરો અને પહોંચ વધારવા માટે સ્પર્ધાઓનો ઉપયોગ કરો. ટુકડાઓ બનાવો મૂળ મલ્ટીમીડિયા અને તેમને વેબ, ઇમેઇલ અને સિંડિકેશન પર વિતરિત કરો જેથી સત્તા વધે અને લાયક ટ્રાફિક.
મેટ્રિક્સ અને સતત ઑપ્ટિમાઇઝેશન
અનુસરો રૂપાંતર દર, પ્રતિ લીડ ખર્ચ, પ્રતિભાવ સમય, ઇમેઇલ ખોલવા/ક્લિક કરવા, કાર્ટ પુનઃપ્રાપ્તિ, આજીવન મૂલ્ય (LTV), અને રેફરલ દર. સાથે પુનરાવર્તન કરો A / B પરીક્ષણ અને બજેટને સૌથી વધુ રૂપાંતરિત કરે તે રીતે ગોઠવો.
લીડ્સને ગ્રાહકોમાં રૂપાંતરિત કરવું એ સમયસર સંદેશાઓ, ઓમ્નિચેનલ અનુભવ અને ડેટા-આધારિત નિર્ણયોનો સરવાળો છે; જ્યારે સામગ્રી, પ્રોત્સાહનો અને ફોલો-અપ સમન્વયિત થાય છે, ત્યારે રસ માપી શકાય તેવું વેચાણ અને સાઇન લાંબા ગાળાના સંબંધો.
