એમેઝોન હંમેશાં તેના ગ્રાહકો અને સપ્લાયર્સ સાથેની એક જવાબદાર કંપની હોવાને કારણે લાક્ષણિકતા આપવામાં આવે છે, તેથી તે તેને એકમાં મૂકવામાં આવ્યું છે ઇ-કceમર્સ ક્ષેત્રે, વિશ્વભરમાં શ્રેષ્ઠ હોદ્દાતેમની પાસે હંમેશાં ઉત્તમ પ્રોડક્ટ્સ હોય છે, ખૂબ જ સ્પર્ધાત્મક ભાવો અને તાત્કાલિક ડિલિવરીની બાંયધરી, અને તેમના ઉત્પાદનો તમારી અપેક્ષાઓને પૂર્ણ ન કરે તો વિશ્વસનીય વળતર.
સૌથી મહત્વની બાબત એ છે કે તમે ત્યાં તમારા પૈસા ખર્ચવા સમાપ્ત ન થાય તો પણ તમે એમેઝોનની સારી છબી લો છો, વહેલા કે પછી તમારે આ માધ્યમ દ્વારા ફરીથી કંઈક ખરીદવાની જરૂર છે, વધુમાં, કંપની પ્રત્યેનો રોષ સૌથી ખરાબ છે વસ્તુ જે તેની સાથે થઈ શકે છે, તે ટ્રિગર થાય છે ખરાબ ટિપ્પણીઓ, ટીકા અને બ્રાન્ડના બાકીના લોકો પર શક્ય અવિશ્વાસ, તેથી જેફ બેઝોસની મલ્ટિનેશનલ કંપની આવી ઘટનાનું જોખમ લેતી નથી, અને હંમેશાં કોઈપણ ઉત્પાદનને પરત કરવા માટે શ્રેષ્ઠ અને ખૂબ સરળ શરતો પ્રદાન કરો જે તમારી જરૂરિયાતોને પૂર્ણ કરી શક્યો નથી.
જો તમને કોઈ ઉત્પાદન પ્રાપ્ત થયું હોય, અને તે તમે અપેક્ષા કરો છો તેવું નથી, અથવા કદાચ તમે આકસ્મિક રીતે એમેઝોન પર કંઈક આદેશ આપ્યો છે, અને તમે તેને પાછો આપવા માંગો છો, તો તમે યોગ્ય સ્થળે પહોંચ્યા છો, અહીં અમે સમજાવીશું: આ ઉત્પાદન કેવી રીતે પરત કરવું અને તમારા નાણાં અથવા તેના બદલામાં પરત મેળવવું.
એમેઝોન પરના ઉત્પાદનને પરત પગલું દ્વારા પગલું
જો તમને ખ્યાલ આવી ગયો છે કે જે હમણાં જ તમારા ઘરે પહોંચ્યું તે તમે વિચારતા હતા તે પહોંચશે નહીં, ચિંતા કરશો નહીં, વિશ્વનું સૌથી માંગ કરાયેલ ઇલેક્ટ્રોનિક કોમર્સ પ્લેટફોર્મ, તેની પાસે ખૂબ જ કાર્યક્ષમ વળતર સેવા છે, જેથી વેચનાર અને વોરંટી વિકલ્પો પર આધાર રાખીને, તમે તમારા બધા રોકાણ અથવા તમે ચૂકવેલા નાણાંનો ભાગ ફરીથી મેળવી શકો.
એમેઝોન પર કોઈપણ ઉત્પાદન પરત કરવાનો પ્રયત્ન કરવા માટે, તમારે તે ધ્યાનમાં લેવું જોઈએ આ કંપનીમાં વળતરનો સમયગાળો 30 દિવસનો છે, રસીદમાંથી, જેથી કરીને જો આ સમય કરતા વધુ સમય પસાર થઈ જાય તો તમે અરજી કરી શકશો નહીં.
યાદ રાખો કે તે ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે કે તમને સંપૂર્ણ ખાતરી છે કે ઉત્પાદન તમને જરૂરી છે તે જ નથી, તમે ખરેખર જેની અપેક્ષા રાખશો તેની કદર કરો અને જો તમને ખરેખર તે જોઈએ નહીં, કારણ કે પછીથી તમે પસ્તાવો કરી શકો, તો ધ્યાનમાં લો કે કદાચ તે ઉત્પાદન છેલ્લા લોકોમાંથી છે અને તમને હવેથી એક્સચેન્જ નહીં મળે, માત્ર રિફંડ, તેથી તમારા ઘરે પહોંચેલા ઉત્પાદનને આગળ ધપાવતા પહેલા બે વાર વિચાર કરો, જ્યાં સુધી તમને ખાતરી ન થાય કે તે એવી વસ્તુ છે જે તમને જોઈતી નથી અને તેના હેતુવાળા હેતુની પૂર્તિ કરશે નહીં, તે સમય પરત કરવાની પ્રક્રિયા શરૂ કરવાનો છે.
પ્રક્રિયા શરૂ કરવા માટે, તમારે તમારું બ્રાઉઝર ખોલવું આવશ્યક છે, એમેઝોન વેબસાઇટ દાખલ કરો.
પછી તમારે કરવું પડશે તમારા એકાઉન્ટ અને પાસવર્ડ સાથે પ્લેટફોર્મ accessક્સેસ કરો અને તમારે તે વિભાગમાં જવું જોઈએ જે કહે છે મારા આદેશો. તે આ ભાગમાં છે જ્યાં તમે જે ક્રમમાં જોશો કે જેમાં તમે પાછા ફરવાનો ઇરાદો ધરાવો છો, તે કાલક્રમિક રીતે ગોઠવવામાં આવશે તેથી તેને શોધવાનું મુશ્કેલ નહીં થાય, એકવાર પસંદ કરે ત્યાં ક્લિક કરો જ્યાં તે કહે છે. ડેવોલ્વર અથવા ઉત્પાદનો બદલો, જે તમને બીજી વિંડો પર લઈ જશે.
આગળની વિંડોમાં, ડ્રોપ-ડાઉન ચિહ્નમાંથી પસંદ કરો, ટેક્સ્ટ ક્ષેત્રમાં કોઈ ટિપ્પણી લખવી એ વૈકલ્પિક છે, પરંતુ ઘણા કિસ્સાઓમાં ઉત્પાદનની નિષ્ફળતા વિશે વધુ વિશિષ્ટ બનવા માટે સુસંગત છે, પછી તે કહે છે ત્યાં ક્લિક કરો ચાલુ રાખો.
તે આધાર રાખે છે જે છે તમારી પરત માટેનું કારણ અગાઉ પસંદ થયેલ છે, આગલી સ્ક્રીન પર તમે આઇટમમાં ફેરફાર, અથવા તો કદ, રંગ, અથવા ફંક્શનનો દાવો કરી શકો છો, તમારે શું કરવાનું છે તે ફરીથી ઉત્પાદન મોકલવાનું છે, અને ટૂંકા સમય પછી તમને જાણ કરવામાં આવશે, તમને નવું ઉત્પાદન પ્રાપ્ત થશે, તમારા સંપૂર્ણ સંતોષની રાહ જોતા, જો નહીં, તો તમે વિનિમય કરી શકો છો અથવા ફરીથી પાછા આવી શકો છો, તમારા દ્વારા જે યોગ્ય છે તેનો દાવો કરવાની તક ગુમાવવાનું ડરશો નહીં.
એટલે કે, વેબ પ્લેટફોર્મ પર, છબીઓ અને વર્ણનમાં તમે જોયું તેવું ઉત્પાદન, એમેઝોનની જવાબદારી એ છે કે તમે જે ખરીદી કરી રહ્યાં છો તે તમને મોકલવા, આ સંબંધમાં કોઈપણ ભૂલ એ કંપનીની જવાબદારી છે અને તમને જવાબદારીઓમાંથી મુક્તિ આપે છે, તેથી ચિંતા કરશો નહીં, જ્યાં સુધી તમારી સંતોષ પૂર્ણ ન થાય ત્યાં સુધી તમે કોઈપણ ઉત્પાદનને ઘણી વખત જરૂરી પરત આપી શકો છો.
જો તમે હવે કહેલા લેખ વિશે વધુ જાણવા માંગતા નથી, જે તમારી પાસે પહોંચ્યું છે, અથવા તમે તેને ખરીદીને ખેદ વ્યક્ત કર્યો છે, તો તમે પણ કરી શકો છોતમારા પૈસાના સંપૂર્ણ રિફંડનો દાવો કરો. તમને જોઈતો વિકલ્પ પસંદ કરો અને ક્લિક કરો ચાલુ રાખો.
તમારે ધ્યાનમાં રાખવું જ જોઇએ કે તે ઘટનામાં તે વસ્તુ એમેઝોન દ્વારા વેચવામાં આવી નહોતી, પરંતુ તે એક અલગ સ્ટોરમાંથી ખરીદી અને એમેઝોન દ્વારા મોકલવામાં આવી હતી, તમારી રીટર્ન વિનંતીને વેચનાર દ્વારા માન્ય કરવી પડી શકે છે, તેથી પ્રક્રિયા એમેઝોનના હાથમાં નથી અને તમારે તમારા રિફંડ મેળવવા અથવા ફરીથી મોકલવા માટે તેમની મંજૂરીની રાહ જોવી પડશે.
તમારી ખરીદી માટે રિફંડની વિનંતી કરો
જો તમે તમારી રિફંડની વિનંતી કરવાનું પસંદ કર્યું હોય, તેનો અર્થ એ છે કે જે ઉત્પાદન તમારી પાસે આવ્યું છે તે તમને વધુ સારા દેખાવ અથવા વિવિધ પરિસ્થિતિઓ સાથેની બીજી ખરીદીથી સંપૂર્ણપણે નિરાશ કરશે, સામાન્ય રીતે તે એમેઝોન સંભાળેલા ઉત્પાદનો સાથે બનતું નથી, પરંતુ જો તમને લાગે કે તે સૌથી યોગ્ય છે, અને અમે તમારી ખરીદીમાં સુધારો કરવા માટે તેના વિશે કંઇ કરી શકતા નથી, તમારી પાસે પસંદ કરેલી પદ્ધતિને પસંદ કરવાનો વિકલ્પ તમારી પાસે રહેશે:
ક્યાં તો એક દ્વારા એમેઝોન ગિફ્ટ વાઉચર, જે તે તમારા પરત થયેલ ઉત્પાદન પ્રાપ્ત કરે છે તે સમયે તમારા ખાતામાં જમા થશે, અથવા પસંદ કરો પરંપરાગત ચુકવણી પદ્ધતિ, તે એક વિકલ્પ છે જે લે છે નાણાં પરત કરવા માટે 5 થી days દિવસની વચ્ચે એકવાર આઇટમ પ્રાપ્ત થાય છે.
આગળની વિંડોમાં તમારે વચ્ચે પસંદ કરવાનું રહેશે વિવિધ રીટર્ન વિકલ્પો ઉપલબ્ધ છે. ત્યાં એક વિકલ્પ છે કે તમે તેને સીધા જ પાર્સલ અથવા પોસ્ટ officeફિસ પર લઈ જાઓ જે સૂચવવામાં આવે છે, તો તમે વિનંતી પણ કરી શકો છો કે આ કંપનીઓ તે તમારા ઘરે તેને લેવા આવે. તમે ખરીદેલા ઉત્પાદન અને વેચનારના આધારે, Freeપરેશન મફત હશે અથવા ઉત્પાદનની ડિલિવરીના વિકલ્પના આધારે તમારી પાસેથી રકમ લેવામાં આવશે.
તમે એમેઝોન રિટર્ન્સ કેન્દ્રમાં પ્રવેશ મેળવશો
જ્યારે તમે આ પ્રક્રિયા પૂર્ણ કરી લો, ત્યારે એમેઝોન તમને તે લેબલ્સ સાથેની એક ફાઇલ પ્રદાન કરશે જે તમારે મોકલવા જઇ રહેલા પેકેજ પર છાપવા, કાપવા અને પેસ્ટ કરવાની રહેશે. આ લેબલ્સમાંથી એક તમારે પેકેજની અંદર રાખવું પડશે, અને બીજું તમારે તેને પેકેજની બહારથી ચોંટવું પડશે.
પછી, તે ફક્ત તેને લેવાનું બાકી છે પાર્સલ અથવા પોસ્ટ officeફિસ કે જે તમને સોંપાયેલ છે, જો તે તમે પસંદ કરેલો વિકલ્પ છે, અથવા રાહ જો તમે તમારા ઘરે સીધા જ પસંદ કરવાની વિનંતી કરી હોય તો.
જલદી એમેઝોન તમારું પેકેજ પ્રાપ્ત કરે છે, તે જથ્થો જે તમને અનુરૂપ છે તે તમને અગાઉના સમયગાળાની અંદર ચૂકવવામાં આવશે.
એમેઝોન આજે વિશ્વવ્યાપી usedનલાઇન સ્ટોર્સમાંનો એક છે, અને સ્પષ્ટ રીતે સમગ્ર સ્પેનમાં સૌથી લોકપ્રિય એક છે, જ્યાં તે આટલા લાંબા સમયથી કાર્યરત નથી, પરંતુ પહેલાથી જ અનેક રેકોર્ડ તોડી નાંખ્યું છે અને તેના લોજિસ્ટિક્સ સેન્ટરમાં વિસ્તરણ કર્યું છે જ્યાં ડઝનેક કર્મચારીઓ કામ કરે છે.
જેફ બેઝોસ દ્વારા બનાવવામાં આવેલી કંપની તેની પાસેથી ખરીદી કરતી વખતે બહુવિધ ફાયદા આપે છે, કારણ કે તે કંઈપણ ખરીદવાની સંભાવના પ્રદાન કરે છે, અને અલબત્ત તેને સરળતાથી અને કંઇપણ ખર્ચ કર્યા વિના પરત આપવું, જો તમે જે ઉત્પાદન આવ્યા છે તેનાથી તમે શું અપેક્ષા રાખશો તેનાથી સંમત નથી.
અમે તમને યાદ અપાવીએ છીએ કે વળતરનો સમયગાળો મહત્તમ 30 દિવસનો હોય છે, જોકે વર્ષમાં અમુક સમય હોય છે, જેમાં આ સમયગાળો બમણો થાય છે. ઉદાહરણ આપવા માટે, માં છેલ્લા ક્રિસમસ સીઝનમાં, એમેઝોને તેના ઉત્પાદનો પર વળતરનો સમયગાળો વધાર્યો, 60 દિવસથી ઉપર, જેથી દરેકને વેચાણ પર સંભવિત વળતર મેળવવા માટે ટૂંકા સમય હોય તે વિચાર્યા વિના ખરીદવાનો આત્મવિશ્વાસ અને નિશ્ચિતતા હતી.
ઉદાહરણ તરીકે, જો તમે વિનંતી કરેલી વસ્તુ તૂટેલી આવી છે અથવા ચાલુ થઈ નથી, જો તે એવા રંગમાં આવી છે કે જેની તમે અપેક્ષા ન કરી હોય, અથવા જો તમે એવા કેટલાક પગરખાં પરત કરવા માંગતા હો કે જે ફિટ ન હોય., તમારી પાસે વિનંતી કરવાનો વિકલ્પ હશે કે અન્ય લોકો તમને જરૂરી કદ મોકલે. અથવા તમે સમજી ગયા કે સામગ્રી અને ઉત્પાદનની ગુણવત્તા, જેની તમે અપેક્ષા રાખી હતી તે નહોતી, બધું ખોવાઈ ગયું નથી, એકવાર એમેઝોન officesફિસમાં પહોંચ્યા પછી, તમે તે ઉત્પાદન માટે તમે જે ચૂકવ્યું છે તેના પરત મેળવી શકો છો. આમાંથી કોઈપણ વિકલ્પ તમારા ખિસ્સા પરની કોઈપણ વધારાની કિંમતને પ્રતિબિંબિત કરશે નહીં.
ફક્ત તે કિસ્સામાં કે જે વસ્તુ એમેઝોન દ્વારા વેચવામાં આવી નથી, તે પ્રક્રિયા વેચનાર પર આધારીત છે, જ્યાં એમેઝોન ફક્ત પાર્સલ વચેટિયા તરીકે કાર્ય કરશે.
જો તમે પરિવર્તનની વિનંતી કરવા માંગતા હો, તો અનુમાનિત સમય ટૂંકા હશે કારણ કે એમેઝોન તેના ગ્રાહકોને પહોંચાડવાની ગુણવત્તા અને સેવાની સંભાળ રાખે છે, તેથી ખરીદીમાં તમારું સંતોષ એ સૌથી અગત્યની બાબત છે.
તમે ઉત્પાદનને કેવી રીતે પાછું આપવા માંગો છો તે કુશળતાપૂર્વક પસંદ કરવાનો પ્રયાસ કરો, હવે તમે તેને કરવા માટેની વિવિધ રીતો જાણો છો, અમારી પસંદગીના ઉત્પાદન માટે વળતર પદ્ધતિની પસંદગી કરતી વખતે, તમે વધુ સમજદાર નિર્ણય લઈ શકો છો.
તમારા પૈસાના સંપૂર્ણ રિફંડમાં ઉત્પાદનના વિનિમયને પ્રાપ્ત કરવાથી લઈને, એમેઝોન સાથે, તમને જરૂરી હોય ત્યારે જ તમને જે જોઈએ તે પ્રાપ્ત કરવામાં કોઈ મુશ્કેલી નહીં થાય.
સારું, મને તે પસંદ કરવા માટે મારા ઘરે આવવાનો રસ્તો મળ્યો નથી.
હું સત્ય સમજી શકતો નથી. જેમ તેઓ તેને લાવે છે, તેઓએ વળતર માટે મોકલવું જોઈએ.
ત્યાં 2 ટીએફ એટીસી છે. ગ્રાહક સેવા જે નથી. અને એમેઝોન સાથે વાતચીત કરવાનો કોઈ રસ્તો નથી. તો એટીસી ચૂસી જાય છે. અને એમેઝોન પણ.
કારણ કે મેં ડેકાટલોનમાં ઘણી વસ્તુઓનો ઓર્ડર આપ્યો હતો અને મેં તેમને એનાઝોન પહેલાં પ્રાપ્ત કરી હતી અને મેં જે ઓર્ડર આપી છે તે માટે ચૂકવણી કરી હતી. કોઈ શિપિંગ ગેજેટ્સ અથવા કંઈપણ નહીં.
મોટો તફાવત ... અલબત્ત.
હું એમેઝોનથી ખૂબ નાખુશ છું.
તેથી તેઓ વળતર એકત્રિત કરતા નથી? શું નાક અને પછી આપણે શું કરીએ ???????
માફ કરશો હું સંક્ષિપ્તમાં હોઈ શકતો નથી; મારે લાંબી સમજણની જરૂર છે:
- મારી ઉમરને કારણે મને ખરીદીને સારી રીતે બનાવવા માટે જરૂરી ક્રમિક કીસ્ટ્રોકના ગૂંચ સાથે સામનો કરવામાં મુશ્કેલીઓ છે.
- ચોક્કસ ભૂલથી મેં એક ખરીદી કરી જેનો ઓર્ડર દર મહિને પુનરાવર્તિત થાય છે. અને તે હું ઇચ્છતો નહોતો.
- જ્યારે ત્રીજો કે ચોથો આવ્યો ત્યારે મેં તેને નકારી કા andી અને આભાર માનીએ કે તેઓએ મારો સંપર્ક કર્યો, કારણ કે અન્યથા તે શક્ય નહોતું: તે એક ભુલભુલામણી હતી જેમાં તમામ પ્રયત્નોમાં હું ખોવાઈ ગયો: વિનંતીને નકારી કા onlyવાનો એકમાત્ર ઉપાય હતો. જ્યારે પણ હું તેમની પદ્ધતિઓ દ્વારા પ્રયાસ કરું, ત્યારે તેઓએ તેમના ત્રણ અથવા ચાર સંભવિત જવાબોમાંથી એકનો પ્રસ્તાવ મૂક્યો અને જેણે મને અસર કરી તે તેઓની વચ્ચે ક્યારેય નહોતો. મારા માટે તે એક સાચી ભુલભુલામણી હતી, "માઉસટ્રેપ" કે જેણે મને વધુને વધુ ચીડવી. તેઓએ જવાબ આપવાની એક અલગ રીત ખોલવી જોઈએ …… ખરેખર ત્રાસદાયક અને નિરાશાજનક. તે દિવાલ સાથે વાત કરવા જેવું છે.
પેકેજ મારા હાથ સુધી પહોંચ્યું ન હતું, સીઅરના લોકોએ તેને પાછું લઈ લીધું
એમેઝોન સૌથી ખરાબ, સૌથી ખરાબ, સૌથી ખરાબ છે, છે. તેમની પાસે ગ્રાહક સેવાને કોરોનાવાયરસ માટે માફીના સંકેતની જગ્યાએ બદલવાની નર્વ છે. હું તેની સાથે લગભગ બે મહિનાથી વાતચીત કરવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યો છું, ડઝનેક જુદી જુદી રીતનો પ્રયાસ કર્યા વિના સફળ થયા વિના. વળતર એ વ્યવહારિક મજાક અને જુઠ્ઠાણુંની સૂચિ છે. મને બે સ્વીકૃત વળતર એકત્રિત કરવા માટે રાહ જોવામાં બે મહિના થયા છે, જે પદાર્થો અનપેક કર્યા પહેલાથી બગડેલા છે. હું ભવિષ્યમાં આ કંપનીમાંથી જેટલું ખરાબ રીતે બોલી શકું તે માટે પ્રયાસ કરીશ. અને અલબત્ત હું કોઈપણને સલાહ આપીશ કે જેણે અન્ય કોઈપણ રીતે ખરીદી કરી.
મેં તેમને પસંદ કરવાનું પસંદ કર્યું, પરંતુ સમય વીતી ગયો અને તેઓએ તે કર્યું નહીં અને મને ખબર નથી કે શું કરવું.