જે યુગમાં આપણે જીવીએ છીએ સામાજિક નેટવર્ક્સ તે બધા લોકોના જીવનમાં એક મહત્વપૂર્ણ આધારસ્તંભ બની ગયા છે, તે સરળતાને કારણે જે આપણને અન્ય લોકો સાથે વાતચીત કરે છે અને આપણી આસપાસ જે બનતું હોય છે તે બધું જણાવે છે. પરંતુ આ માટે ડબલ ધારવાળી તલવાર હોઈ શકે છે કંપનીની પ્રતિષ્ઠા, માટે એક મહાન આધાર હોઈ શકે છે અમારી કંપની સ્થિતિ બજારમાં શક્ય તેટલી હકારાત્મક રીતે અથવા ગ્રાહકોના વિચારો પર તદ્દન નકારાત્મક સ્પિન મૂકો ઉત્પાદનો અને સેવાઓ કંપની દ્વારા પ્રદાન કરવામાં આવે છે.
શ્રેષ્ઠ સંભવિત રીતે સોશિયલ નેટવર્કનો ઉપયોગ કરવામાં સક્ષમ થવાની ટિપ્સ.
Reputationનલાઇન પ્રતિષ્ઠા સંચાલન
આગળ વધતા પહેલા આપણે સ્પષ્ટ કરવું જોઈએ કે તે શું છે reputationનલાઇન પ્રતિષ્ઠા સંચાલનઆ તમારા બ્રાન્ડ અથવા કંપની વિશે ગ્રાહકોને ઉત્તમ સંભાવના આપવાનો પ્રયાસ કરવા વિશે છે, કંપનીની હકારાત્મક દ્રષ્ટિ createભી કરે છે, જેમાં તમે તેને ઉગાડવામાં ખુશ છો અને તેને લોકો સાથે શેર કરો જેથી તેઓ સમાન હોય કંપનીના લક્ષ્યો અને મૂલ્યો વિશે સુમેળ.
El reputationનલાઇન પ્રતિષ્ઠા સંચાલન કંપનીનો પ્રતિસાદ આપવાની રીતનો ઉલ્લેખ કરે છે સોશિયલ મીડિયા પર વાતચીત, જવાબ આપવાની રીત ગ્રાહકો અને સામાન્ય લોકો પર નકારાત્મક અથવા સકારાત્મક છાપ પેદા કરી શકે છે, તેથી અહીં અમે અસરકારક સંચાલન માટે કેટલાક નિયમોનું પાલન કરીશું ઓનલાઇન પ્રતિષ્ઠા:
- ટિપ્પણીઓ અને ઉલ્લેખ મોનીટર કરો
- ઝડપથી જવાબ આપો
- પારદર્શક અને વાતચીત કરનાર બનો
- કટોકટી માટે તૈયાર કરો
- ટીકા સ્વીકારો
અસંતોષ ગ્રાહકોને સારી સેવા પ્રદાન કરવાની ક્રિયાઓ સાથે, સેવા સુધારવા માટે કરવામાં આવતી પ્રક્રિયાઓ અને ફેરફારો વિશે વાતચીત કરીને અને તમારી કંપનીના તમામ સકારાત્મક મુદ્દાઓ શક્ય તેટલી સાચી રીતે બતાવવાની ક્રિયા સાથે આ બધાને જોડો. સોશિયલ મીડિયા પર તમારી કંપનીની પ્રતિષ્ઠા.