માં વધારો ઈકોમર્સ તે સમગ્ર વિશ્વમાં અણનમ રીતે આગળ વધે છે. જો કે, તમામ ઓનલાઈન સ્ટોર્સ સેક્ટરની વૃદ્ધિ છતાં અપેક્ષિત સફળતા હાંસલ કરવામાં મેનેજ કરતા નથી. ટેકનિકલ સમસ્યાઓથી લઈને નબળી ટ્રેડિંગ વ્યૂહરચના સુધી, ઓનલાઈન વ્યવસાયના પ્રદર્શનને અસર કરી શકે તેવા અનેક પરિબળો છે. આ લેખમાં આપણે ઊંડાણપૂર્વક અન્વેષણ કરીશું કારણો સૌથી સામાન્ય શા માટે તમે ઓનલાઇન સ્ટોર તે કદાચ તમારી અપેક્ષા મુજબ કામ કરતું નથી અને તેને કેવી રીતે ઠીક કરવું.
ક્લાયંટ પરિણામોને તેમની રુચિ પ્રમાણે ફિલ્ટર કરી શકતું નથી
એ ઓનલાઇન સ્ટોર એક વ્યાપક સૂચિ સાથે, કરવાની ક્ષમતા ફિલ્ટર ઉત્પાદનો આવશ્યક છે. જ્યારે ગ્રાહકો પાસે તેમની શોધને કસ્ટમાઇઝ કરવા માટે સ્પષ્ટ, ઉપયોગમાં સરળ સાધનો નથી, ત્યારે તેઓ અભિભૂત થઈ શકે છે અને પૃષ્ઠ છોડી શકે છે. દ્વારા ફિલ્ટર જેવા વિકલ્પો કિંમત, માર્કા, tallaઅથવા રંગ તેઓ વપરાશકર્તા અનુભવ સુધારવા માટે જરૂરી છે.
વધુમાં, બહુવિધના સંયોજનને મંજૂરી આપે છે ફિલ્ટર્સ વધુ સારા શોધ પરિણામોની બાંયધરી આપે છે, જેની સીધી અસર પર પડે છે રૂપાંતર દર. જેવા અદ્યતન સાધનોનો ઉપયોગ કરો સ્માર્ટ શોધ અલ્ગોરિધમ્સ, વ્યક્તિગત ભલામણ સિસ્ટમ્સ લાગુ કરે છે અને આ કાર્યક્ષમતાને ઑપ્ટિમાઇઝ કરવા માટે વપરાશકર્તા વર્તન પર આધારિત ડેટાનું વિશ્લેષણ કરે છે.
ખરીદ પ્રક્રિયા દરમિયાન ગ્રાહકને પૂરતી સુવિધાઓ મળતી નથી
Un જટિલ ખરીદી પ્રક્રિયા અથવા મૂંઝવણ એ કાર્ટ છોડી દેવા માટે નિર્ણાયક પરિબળ હોઈ શકે છે. આ ખરીદદારો તેમને પ્રક્રિયાના દરેક તબક્કે સ્પષ્ટતા અને ચપળતાની જરૂર છે. સ્ટાર્ટઅપ વખતે કુલ કિંમતો (કર અને શિપિંગ સહિત) બતાવવાથી લઈને, એકાઉન્ટ બનાવ્યા વિના ખરીદી કરવા જેવા વિકલ્પો ઑફર કરવા સુધી, દરેક પગલાની ગણતરી થાય છે.
- સંપૂર્ણ પારદર્શિતા: શરૂઆતથી અંતિમ ખર્ચ બતાવે છે. જ્યારે તેઓ કાર્ટ સુધી પહોંચે છે ત્યારે દુકાનદારો આશ્ચર્યને નફરત કરે છે.
- વૈકલ્પિક નોંધણી: ખરીદી પૂર્ણ કરતા પહેલા ગ્રાહકને નોંધણી કરાવવા દબાણ કરશો નહીં; "ગેસ્ટ ચેકઆઉટ" વિકલ્પ આપે છે.
- કાર્ટ સ્થિતિસ્થાપકતા: કનેક્શન નિષ્ફળતા, તકનીકી સમસ્યાઓ અથવા વિક્ષેપોના કિસ્સામાં કાર્ટને આપમેળે સાચવવાની મંજૂરી આપે છે.
- દૃશ્યમાન સુરક્ષા: તેમાં SSL પ્રમાણપત્રો શામેલ છે, ટ્રસ્ટ સીલનો ઉપયોગ કરે છે અને ગ્રાહકને તેમના વ્યક્તિગત ડેટાના રક્ષણ વિશે સૂચિત કરે છે.
આ ચુકવણી પદ્ધતિઓ તેઓ વૈવિધ્યસભર અને સ્થાનિક ટેવોને અનુરૂપ હોવા જોઈએ. થી ક્રેડિટ કાર્ડ્સ અને PayPal થી વધુ આધુનિક પદ્ધતિઓ જેમ કે ડિજિટલ વોલેટ્સ અથવા મોબાઈલ પેમેન્ટ, ગ્રાહકોની જરૂરિયાતોને પહોંચી વળવા માટે વિવિધતા મુખ્ય છે.
મુલાકાતીઓને તમારા સ્ટોરમાંથી ખરીદવા માટે પૂરતા કારણો મળતા નથી
ઘણામાં વારંવાર આવતી સમસ્યા ઓનલાઇન સ્ટોર્સ ઉત્પાદનો અને સેવાઓ વિશે સંબંધિત માહિતીનો અભાવ છે. આ ખરીદદારો તેમને સ્પષ્ટ, સંપૂર્ણ અને વ્યક્તિગત વર્ણનની જરૂર છે. આનો સમાવેશ થાય છે તકનિકી વિશિષ્ટતાઓ, બહુવિધ ઉચ્ચ-ગુણવત્તાવાળા ફોટોગ્રાફ્સ અને, જો શક્ય હોય તો, ઉત્પાદનને ક્રિયામાં દર્શાવતી વિડિઓઝ.
- ચોંકાવનારી તસવીરો: વિવિધ ખૂણાઓથી ફોટોગ્રાફ્સનો ઉપયોગ કરો જે ઝૂમ કરવાની મંજૂરી આપે છે. ગ્રાહકો નાનામાં નાની વિગતો પણ જોવા માંગે છે.
- મૂલ્ય સામગ્રી: તમારા ઉત્પાદનોનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરવો તે અંગેના ટ્યુટોરિયલ્સ અથવા ટિપ્સ સાથે સ્ટોર સાથે સંકળાયેલ બ્લોગ બનાવવો, ગ્રાહકનો વિશ્વાસ સુધારે છે અને તમારી SEO હાજરીને વધારે છે.
- વિશ્વસનીય મંતવ્યો: વાસ્તવિક ઉત્પાદન સમીક્ષાઓને પ્રોત્સાહિત કરો અને ગ્રાહકોને તેમના અનુભવો શેર કરવાની મંજૂરી આપો. ભલામણો એક આવશ્યક વિશ્વાસ પરિબળ છે.
- પ્રમોશન અને ડિસ્કાઉન્ટ: મુલાકાતીઓનું ધ્યાન આકર્ષિત કરવા માટે દૃશ્યમાન સ્થળોએ ઉપલબ્ધ ઑફર્સ પ્રદર્શિત કરો.
ઉપરાંત, શંકાઓનું નિરાકરણ તે નિર્ણાયક છે. વાસ્તવિક સમયની ગ્રાહક સેવા સિસ્ટમ, જેમ કે ચેટ્સ અથવા સંપર્ક ફોર્મ, ઘર્ષણ ઘટાડે છે અને ખરીદીની શક્યતા વધારે છે. ઉપરાંત, સ્પષ્ટ વળતર નીતિઓનો અમલ, ઝડપી શિપિંગ પદ્ધતિઓ અને સ્પષ્ટ ગેરંટી એ એવા તત્વો છે જે ગ્રાહકની વફાદારી બનાવે છે.
તમારા ઑનલાઇન સ્ટોરમાં ડિઝાઇન અને ઉપયોગીતાની અસર
Un સાહજિક લેઆઉટ અને વ્યાવસાયિક એક વૈભવી કરતાં વધુ છે, તે એક આવશ્યકતા છે. જો ધ વપરાશકર્તાઓ તેઓ જે શોધી રહ્યા છે તે તેઓ ઝડપથી શોધી શકતા નથી અથવા નેવિગેશન જટિલ બની જાય છે, રૂપાંતરણની શક્યતા ખૂબ જ ઓછી થાય છે. પૃષ્ઠ લોડ કરવાની ગતિ પણ નિર્ણાયક ભૂમિકા ભજવે છે: 3 સેકન્ડથી વધુનો વિલંબ વપરાશકર્તાઓને તમારો સ્ટોર છોડવાનું કારણ બની શકે છે.
- વિઝ્યુઅલ પદાનુક્રમ: મુખ્ય પૃષ્ઠના મુખ્ય ક્ષેત્રોમાં સૌથી મહત્વપૂર્ણ ઘટકો (વિશિષ્ટ ઉત્પાદનો, પ્રચારો, શ્રેણીઓ) ની રચના કરો.
- મોબાઇલ સુસંગતતા: ખાતરી કરો કે તમારી દુકાન પ્રતિભાવશીલ છે; 50% થી વધુ ખરીદી મોબાઈલ ફોનમાંથી કરવામાં આવે છે.
- ક્રિયા બટનો સાફ કરો: "હમણાં ખરીદો" અથવા "કાર્ટમાં ઉમેરો" બટનો સરળતાથી ઓળખી શકાય તેવા અને સારી રીતે સ્થિત હોવા જોઈએ.
A/B પરીક્ષણ તમને તે નક્કી કરવામાં મદદ કરી શકે છે કે કઈ ડિઝાઇન રૂપાંતરણની દ્રષ્ટિએ શ્રેષ્ઠ પ્રદર્શન કરે છે. પરીક્ષણ રંગો, બટન કદ અને મેનુ માળખું પણ. ગ્રાહક અનુભવને બહેતર બનાવવા માટે તમે માર્ગદર્શિત નેવિગેશન, ડાયનેમિક ફિલ્ટર્સ અને પર્સિસ્ટન્ટ કાર્ટ જેવા તત્વો પણ સામેલ કરી શકો છો.
આ પ્રથાઓને અમલમાં મૂકવાથી ફક્ત તમારામાં સુધારો થશે નહીં રૂપાંતર દર, પરંતુ તે તમારા ઓનલાઈન વ્યવસાયના ભાવિ વિકાસ માટે એક નક્કર પાયો બનાવીને ગ્રાહકની વફાદારી પણ બનાવશે.
ગાળકો ઉપરાંત, બધા વેબ પૃષ્ઠો પર ખૂબ જ દૃશ્યમાન સર્ચ એંજિન હોવું ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે. તેમ છતાં ઉત્પાદનો અને કેટેગરીઝ શોધવા માટે ખૂબ જ સરળ છે, તમે ઘણા મુલાકાતીઓ દ્વારા આશ્ચર્ય પામશો જે વેબ બ્રાઉઝ કરવાને બદલે સીધા શોધ એન્જિન દ્વારા શોધવાનું પસંદ કરે છે.
સાદર
જાવી